1. Ofertantul va asista BNR si va presta servicii de asistenta tehnica si functionala, ca suport post-implementare, pentru toate functionalitatile si componentele sistemului CIPBNR, astfel încât sistemul sa fie disponibil si sa functioneze la capacitatea si la parametrii pentru care a fost proiectat. 2. Serviciile de asistenta tehnica si functionala post-implementare vor fi oferite pentru solutia aflata în exploatare la BNR...

1. Ofertantul va asista BNR si va presta servicii de asistenta tehnica si functionala, ca suport post-implementare, pentru toate functionalitatile si componentele sistemului CIPBNR, astfel încât sistemul sa fie disponibil si sa functioneze la capacitatea si la parametrii pentru care a fost proiectat. 2. Serviciile de asistenta tehnica si functionala post-implementare vor fi oferite pentru solutia aflata în exploatare la BNR - pentru mediul de productie si pentru mediul de dezvoltare/testare. 3. În cadrul serviciilor de asistenta tehnica si functionala se va asigura adaptarea functionalitatilor sistemului CIPBNR pentru spete care nu au fost identificate în timpul implementarii si care apar în faza de productie. 4. Serviciile de asistenta tehnica si functionala vor include servicii de evaluare si îmbunatatire a performantelor tehnice ale sistemului (tuning). Modul de prezentare a propunerii tehnice: Propunerea tehnica va fi intocmita astfel incat sa confirme indeplinirea tuturor cerintelor din caietul de sarcini si va include cel putin: - descrierea modului de prestare a serviciilor. - duratele de raspuns la solicitarea beneficiarului si duratele de remediere a problemelor. - informatii privind resursele umane implicate in prestarea serviciilor care fac obiectul contractului si specializarea acestora. Modul de prezentare a propunerii financiare: Propunerea financiara va contine formularul de oferta si anexa la acesta, va fi exprimata exclusiv in Lei, fara TVA si va cuprinde toate cheltuielile legate de prestarea serviciilor prevazute in caietul de sarcini, pe toata perioada de derulare a contractului. Propunerea financiara are caracter ferm si obligatoriu din punctul de vedere al continutului pe toata perioada de valabilitate a ofertei/durata contractului.

Arata tot

Arata mai putin