Specificaţii particulare a) Întreţinere software şi intervenţie în cazul apariţiei unui incident la serverele menţionate, de la locaţiile de mai jos (Timişoara şi Lugoj); b) Pentru asigurarea întreţinerii se vor efectua activităţi de monitorizare 24/24h, 7 zile/săptămâna, cu software specializat. Se vor verifica următorii parametrii: a. Funcţionalitatea conexiunii la reţeaua internet şi reţeaua locală b. Funcţionalitatea se...

Specificaţii particulare a) Întreţinere software şi intervenţie în cazul apariţiei unui incident la serverele menţionate, de la locaţiile de mai jos (Timişoara şi Lugoj); b) Pentru asigurarea întreţinerii se vor efectua activităţi de monitorizare 24/24h, 7 zile/săptămâna, cu software specializat. Se vor verifica următorii parametrii: a. Funcţionalitatea conexiunii la reţeaua internet şi reţeaua locală b. Funcţionalitatea serviciilor verificate/monitorizate c. Spaţiul liber disponibil pe HDD d. Gradul de încărcare al procesorului, memoriei RAM; c) Monitorizarea echipamentelor menţionate mai sus; d) Acces internet la locaţiile Timişoara si Lugoj; e) Intervenţii nelimitate pentru remedierea echipamentelor; f) Săptămânal, va avea loc verificarea jurnalelor de securitate pentru depistarea eventualelor tentative de acces neautorizat la resursele sistemului; g) Intervenţii nelimitate remote, pe canal securizat, pentru mentenanţa sistemului actual. Intervenţiile se vor efectua asupra serviciilor prevăzute în prezentul contract. Daca se doreşte implementarea unui serviciu/funcţionalităţi suplimentare, în funcţie de gradul de complexitate, prestatorul îşi rezervă dreptul de a percepe taxe suplimentare; h) Serviciile de asistenţă tehnică includ şi remedierea defectelor apărute la sistemul de operare; i) O deplasare inclusă în abonamentul lunar; j) Nu se vor percepe costuri suplimentare pentru transport; k) Deplasările incluse în abonament şi neutilizate în cursul lunii se reportează la

Arata tot

Arata mai putin