Descriere serviciu: Abonament lunar de servicii suport pentru sistemul de registratura electronica – 11 luni Suport asigurat de catre personal certificat JobRouter pentru sistemul de registratură şi fluxurile implementate: Registratura generală, Referat de necesitate, Deplasări interne, Deplasări externe Timp de răspuns garantat de maxim 2 ore lucrătoare Interventie în sistem la cereri cu timp de raspuns garantat de maxim 2...

Descriere serviciu: Abonament lunar de servicii suport pentru sistemul de registratura electronica – 11 luni Suport asigurat de catre personal certificat JobRouter pentru sistemul de registratură şi fluxurile implementate: Registratura generală, Referat de necesitate, Deplasări interne, Deplasări externe Timp de răspuns garantat de maxim 2 ore lucrătoare Interventie în sistem la cereri cu timp de raspuns garantat de maxim 2 ore lucrătoare Modificari la cerere pentru fluxurile implementate: Registratura generală, Referat de necesitate, Deplasări interne, Deplasări externe Setari drepturi de utilizatori, introducere de utilizatori noi Back-up sistem registratură şi verificarea acestuia zilnic Upgrade la versiuni noi de JobRouter şi testarea lor Optimizare lunară server şi baze de date Suport pentru erori de exploatare cauzate de utilizatori: (exemple – adrese de email gresite, referate completate greşit, întoarcere documente în paşi de exploatare, etc) Intalniri de consultanţă la cererea Beneficiarului In abonament sunt incluse maxim 80 de ore pe luna de suport - Contractul de suport nu include realizarea de fluxuri noi. Acestea vor fi analizate si ofertate de catre Blade Solutions separat. - Orele din abonament nu se reporteaza pe luna urmatoare. - Emiterea facturii se face la finalul fiecarei luni si va avea ataşat raportul de activitate detaliat cu confirmarea fiecarei activitati - Perioada de prestare: 11 luni - Valabilitate oferta: 45 de zile Abonament lunar

Arata tot

Arata mai putin