Serviciile achiziţionate vor fi ofertate sub forma unui pachet care include: • dreptul de utilizare a unui produs antivirus • servicii de actualizare a semnăturilor produsului antivirus pus la dispoziţie; • servicii de suport tehnic pentru instalarea, configurarea, depanarea şi devirusarea în caz de nevoie. Producătorul va trebui să asigure următoarele servicii : 1. Actualizarea bazei de semnături de virus şi a motoarelo...

Serviciile achiziţionate vor fi ofertate sub forma unui pachet care include: • dreptul de utilizare a unui produs antivirus • servicii de actualizare a semnăturilor produsului antivirus pus la dispoziţie; • servicii de suport tehnic pentru instalarea, configurarea, depanarea şi devirusarea în caz de nevoie. Producătorul va trebui să asigure următoarele servicii : 1. Actualizarea bazei de semnături de virus şi a motoarelor de scanare să fie accesibilă on-line pe site-ul prin Internet pe toată perioada de valabilitate a licenţelor prin intermediul modului de actualizare inteligentă conţinut în produse. 2. Actualizarea versiunii de produs să fie accesibilă on-line pe site-ul prin Internet pe toată perioada de valabilitate a contractului prin intermediul modului de actualizare inteligentă conţinut în produse. 3. Actualizarea generaţiei de produs – pentru perioada de licenţiere, să beneficiem de toate noile generaţii de produse lansate de producătorul produsului antivirus . 4. Suport tehnic telefonic, prin e-mail şi prin chat, non-stop în limba română. Serviciul de suport tehnic va fi la dispoziţia Beneficiarului 24/24 ore, 7/7 zile pe săptămână, inclusiv în week-end şi în zilele de sărbători legale. 5. Mesaje de atenţionare de urgenţă prin email către responsabilii Beneficiarului. Mesaje de alertă vor fi trimise în cazul apariţiei unor viruşi distructivi sau cu potenţial de răspânde

Arata tot

Arata mai putin