Prestarea de servicii de mentenanţă şi suport tehnic pentru sistemul informatic ATLAS vet LIMS pe baza tichetelor din aplicaţie, în timpul programului de lucru al LSVSA Judeţene şi al Institutelor de Referinţă; • In cazuri de urgenta, asigurarea serviciilor de mentenanţă si suport tehnic se poate efectua şi în afara programului de lucru al LSVSA Judeţene si al Institutelor de Referinţă la solicitarea acestora; • Preluarea i...

Prestarea de servicii de mentenanţă şi suport tehnic pentru sistemul informatic ATLAS vet LIMS pe baza tichetelor din aplicaţie, în timpul programului de lucru al LSVSA Judeţene şi al Institutelor de Referinţă; • In cazuri de urgenta, asigurarea serviciilor de mentenanţă si suport tehnic se poate efectua şi în afara programului de lucru al LSVSA Judeţene si al Institutelor de Referinţă la solicitarea acestora; • Preluarea incidentelor sau problemelor apărute prin intermediul unei linii telefonice dedicate, a uneia sau mai multor adrese de e-mail şi a unui modul Help-Desk integrat în aplicaţia ATLAS vet LIMS; • Întreţinerea şi actualizarea serviciilor de sincronizare a datelor între aplicaţiile ATLAS vet CENTRAL (aplicaţie centrală) şi ATLAS vet LIMS (aplicaţie locală), precum şi monitorizarea log-urilor de sincronizare pentru identificarea eventualelor erori. Consistenţa datelor se va asigura prin procese specifice de verificare încrucişată (sursă - destinaţie) şi/sau reluarea ciclului de transfer al datelor în cazul apariţiei unor erori datorate transferului de date; • Întreţinerea şi actualizarea bazelor de date utilizate la nivel local şi asigurarea serviciilor de Back-up al datelor prin proceduri specifice; • Sincronizarea nomenclatoarelor utilizate în aplicaţiile locale, precum şi asigurarea consistenţei şi validităţii acestora cu scopul menţinerii unei structuri comune a informaţiilor între aplicaţia centrală şi aplicaţiile locale; • Intervenţii remote asupra sistemului

Arata tot

Arata mai putin