Servicii incluse fixe: - Instalarea/reinstalarea si punerea în functiune a echipamentelor IT de tip SUN Ultra 45 ce ruleaza aplicatia NexReap - Configurarea/reconfiguarea sistemelor de operare si a aplicatiei NexReap astfel încât acestea sa poata fi utilizate în mod normal – defectele de software ale aplicatiei nu sunt incluse; în cazul în care aplicatia este defecta se va asigura restaurarea acesteia din backup la o stare ...

Servicii incluse fixe: - Instalarea/reinstalarea si punerea în functiune a echipamentelor IT de tip SUN Ultra 45 ce ruleaza aplicatia NexReap - Configurarea/reconfiguarea sistemelor de operare si a aplicatiei NexReap astfel încât acestea sa poata fi utilizate în mod normal – defectele de software ale aplicatiei nu sunt incluse; în cazul în care aplicatia este defecta se va asigura restaurarea acesteia din backup la o stare functionala cunoscuta - Suport tehnic pe toata durata contractului prin telefon, email si on-site în cazul în care echipamentul anuntat nu poate rula aplicatia - Reparare si swap (replacement) hardware pentru echipamentele aflate în suport în timpul de repunere în functiune convenit - Prestatorul va asigura la sediul propriu un stoc de piese de rezerva pentru ca echipamentele care fac obiectul contractului de servicii fixe sa functioneze în parametrii normali - Recuperarea si restaurarea datelor pe echipamentul de swap, în caz de necesitate a acestei operatii - Documentarea sau actualizarea tabelelor descriptive aferente modificarii configurarii hardware/software ca urmare a efectuarii serviciilor solicitate - Raportare lunara a activitatilor de suport conform SLA (Service Level Agreement) - Mentenanta de rutina preventiva la nivel de sistem de operare si hardware pentru asigurarea functionarii normale a echipamentelor si a aplicatiei NexReap; activitate recurenta de 4 ori pe luna

Arata tot

Arata mai putin