Pachetul conţine servicii de întreţinere a echipamentelor informatice (calculatoare, monitoare, videoproiectoare, switch, router, cutie rack, UPS, servere).
Întreţinerea se executa conform fisei tehnice a echipamentului, se fac update-uri la firmware, se pot înlocui echipamentele fără a modifica structura , cu altele echipamente mai performante sau similare în cazul celor defecte sau a deciziei clientului.
Pachetul cuprinde...
Pachetul conţine servicii de întreţinere a echipamentelor informatice (calculatoare, monitoare, videoproiectoare, switch, router, cutie rack, UPS, servere).
Întreţinerea se executa conform fisei tehnice a echipamentului, se fac update-uri la firmware, se pot înlocui echipamentele fără a modifica structura , cu altele echipamente mai performante sau similare în cazul celor defecte sau a deciziei clientului.
Pachetul cuprinde transportul echipamentului defect la service-uri pentru reparaţie daca este cazul
Pachetul cuprinde preturi reduse pentru servicii suplimentare din preţul de lista, intervenţiile care nu fac parte din programa de mentenanţă, modificări la reţeaua actuala, reparaţii, defectele survenite în urma folosirii neconforme a echipamentelor.
Pachetul cuprinde 2 intervenţii şi 4 ore de suport asistat telefonic sau Remote prin aplicaţi instalate pe calculatoare.
Pentru intervenţii în caz de ne funcţionalitate a serviciilor interne a reţelei prestatorul se obliga sa intervine în maxim 24 de ore şi sa remedieze problema parţial sau temporar în maxim 48 de ore dar nu mai mult de 72 ore , la care serviciile trebuie sa revină active complet.
Programul de lucru este de la 9.00 - 16.00 de Luni pana Vineri , cu respectarea zilelor libere legale din anul curent.
În afara programului şi în timpul sărbătorilor legale , prestatorul poate cere o suplimentare a costului intervenţiei în caz de nevoie cu un procent între 50% şi 100% din preţul de lista pentru serviciul prestat
Login
