Servicii de suport tehnic pentru solutii informatice in imagistica medicala (Software) Serviciu de tip RIS pentru managementul fluxului de lucru si redactarea rezultatelor in departamentul radiologie; Serviciul de teleradiologie - vizualizarea si redactarea rezultatelor la distanta; Serviciul de transmitere a imaginilor si rezultatelor pe toate sectiile spitalului si in ambulatoriu; CARACTERISTICI SUPORT TEHNIC SOFTWARE •...

Servicii de suport tehnic pentru solutii informatice in imagistica medicala (Software) Serviciu de tip RIS pentru managementul fluxului de lucru si redactarea rezultatelor in departamentul radiologie; Serviciul de teleradiologie - vizualizarea si redactarea rezultatelor la distanta; Serviciul de transmitere a imaginilor si rezultatelor pe toate sectiile spitalului si in ambulatoriu; CARACTERISTICI SUPORT TEHNIC SOFTWARE • Suport telefonic NELIMITAT; • Interventii Remote Desktop NELIMITAT; • Interventii On site (max 6 interventii pe an) • Durata maxima a unei interventii on-site: 8 ore; • Timp maxim de raspuns (telefonic) 15 min; • Timp maxim de deplasare (interv. fizica) 24 ore; SERVICII SUPORT TEHNIC SOFTWARE INCLUSE IN OFERTA Serviciile se realizeaza remote, prin telefon sau la sediul clientului si includ: 1. Actualizare cu versiuni noi ; 2. Monitorizarea functionarii optime a aplicatiilor software; 3. Diagnosticare si re-stabilire comunicatie DICOM intre modalitati si aplicatiile software RIS; 4. Interventii remote pentru operari pe baza de date si arhiva de rezultate si imagini; 5. Suport utilizatori prin telefon sau remote (VPN, TeamViewer) in regim 24/7; 6. Instruire suplimentara utilizatori (remote sau la sediul clientului); 7. Modificari legislative atunci cand este cazul; 8. Consultanta pentru achizitia de unitati de stocare noi; 9. Consultanta pentru configurarea echipamentelor si optimizari de flux de date; 10. Adaugare de utilizatori noi; 11. Adaugare de echip.

Arata tot

Arata mai putin