Serviciile includ: - optimizarea functionalităţii şi ergonomiei aplicaţiei pentru care se acordă suport tehnic - modificări necesare pentru utilizarea diacriticelor în toate machetele şi rapoartele aplicaţiei - introducerea de noi validări ale datelor culese, agreate cu beneficiarul - mentenanţă corectivă pentru toate machetele şi rapoartele existente - dezvoltarea de machete şi rapoarte noi, la cerere (maxim 10 incluse în ...

Serviciile includ: - optimizarea functionalităţii şi ergonomiei aplicaţiei pentru care se acordă suport tehnic - modificări necesare pentru utilizarea diacriticelor în toate machetele şi rapoartele aplicaţiei - introducerea de noi validări ale datelor culese, agreate cu beneficiarul - mentenanţă corectivă pentru toate machetele şi rapoartele existente - dezvoltarea de machete şi rapoarte noi, la cerere (maxim 10 incluse în abonament) - dispecerat on-line între orele 8.30-17.00, de luni pâna vineri; - realizarea service-ului profesional se va face prin helpdesk pe web la adresa suport.ps.ro; - intervenţie prin deplasare atunci când problema nu se poate rezolva on-line - depanari ale aplicaţiei informatice - dezvoltare de help contextual - întreţinere documentaţie de utilizare şi de administrare - realizarea automată de salvări zilnice ale bazei de date pe un alt disc sau dispozitiv din dotarea beneficiarului - asistenta pentru administrarea drepturilor utilizatorilor; Suportul tehnic se asigură de regula la distanţă, prin Internet, pe canal VPN securizat (minim 128 kbps), instruirea utilizatorilor prin Skype sau Teamviewer. Atunci cand nu este posibila rezolvarea sesizarilor prin acces la distanta, Prestatorul va deplasa o echipa de interventie la sediul Beneficiarului. Serviciile se prestează pe bază de contract/ comandă fermă din partea beneficiarului.

Arata tot

Arata mai putin