Asigurarea de către Prestator a serviciilor de mentenanţă şi suport pentru 4 echipamente de tip router –firewall Fortigate 600C cu numerele seriale: Echipament Serial Number Fortigate 600C FG600C3913802948 Fortigate 600C FG600C3913803221 Fortigate 600C FG600C3913801991 Fortigate 600C FG600C3913803051 Serviciile de suport tehnic vor include: - Servicii de asistenţă tehnică pentru remedierea problemelor (în reg...

Asigurarea de către Prestator a serviciilor de mentenanţă şi suport pentru 4 echipamente de tip router –firewall Fortigate 600C cu numerele seriale: Echipament Serial Number Fortigate 600C FG600C3913802948 Fortigate 600C FG600C3913803221 Fortigate 600C FG600C3913801991 Fortigate 600C FG600C3913803051 Serviciile de suport tehnic vor include: - Servicii de asistenţă tehnică pentru remedierea problemelor (în regim 8x5 / 8 ore pe zi, 5 zile pe săptămână) prin intermediul centrului de asistenţă şi răspuns la incidente al producătorului disponibil prin telefon, poşta electronică sau internet (portal web). - Servicii de tip "software assurance" prin intermediul cărora se asigură: actualizări automate pentru semnăturile antivirus şi antispam, upgrade la versiuni noi sau actualizări pentru pachetele software instalate pe echipamente (firmware, firewall, web – filltering). - Înlocuirea componentelor defecte sau a întregului echipament defect, on-site (la locaţia beneficiarului), livrarea instalarea şi configurarea componentelor înlocuitoare în maxim 3 zile de la predarea celui defect, fără costuri suplimentare pentru Beneficiar. Termen limită pentru depunere clarificări –în a 5-a zi înainte de data-limită de depunere a ofertelor. Autoritatea contractantă va răspunde in mod clar şi complet tuturor clarificărilor/informaţiilor suplimentare în a 3-a zi înainte de termenul-limită pentru depunerea ofertelor.

Arata tot

Arata mai putin