Se vor efectua revizii preventive lunare pentru toate imprimantele.
Preţul reviziilor va fi inclus în abonamentul lunar. Cu caracter enunţiativ, dar nu limitativ, revizia va cuprinde: curăţarea imprimantelor, verificarea consumabilelor şi a subansamblelor, întocmirea unui raport de service pentru fiecare echipament în parte. Pentru sediile din Bucureşti, prestatorul va interveni în fiecare locaţie pentru remedierea defecţi...
Se vor efectua revizii preventive lunare pentru toate imprimantele.
Preţul reviziilor va fi inclus în abonamentul lunar. Cu caracter enunţiativ, dar nu limitativ, revizia va cuprinde: curăţarea imprimantelor, verificarea consumabilelor şi a subansamblelor, întocmirea unui raport de service pentru fiecare echipament în parte. Pentru sediile din Bucureşti, prestatorul va interveni în fiecare locaţie pentru remedierea defecţiunilor, în termen de 8 ore lucrătoare de la solicitare (next business day).
Timpul de răspuns pentru defecţiunile imprimantelor aflate în celelalte puncte de lucru (Arad, Braşov, Cluj, Constantă, Craiova, Tg. Mureş, Sibiu, Galaţi, Iaşi) va fi de 2 zile lucrătoare de la solicitare.
Orice subansamblu defect şi nereparabil se va înlocui de prestator în cel mai scurt timp, costurile cu manopera reparatiilor fiind incluse în abonamentul lunar.
Pentru prelungirea duratei de viaţa a echipamentelor, se accepta doar piese de schimb originale.
Inlocuirea de piese si subansamble defecte se face numai in urma cceptarii de catre beneficiar a devizelor intocmite si prezentate de catre prestator.
Beneficiarul îşi rezerva dreptul de a adăuga echipamente noi sau de a reduce numărul de echipamente pentru care se asigură service, în timpul perioadei contractuale, prin acte aditionale la contract, incheiate in conditiile legii.