Modificări şi/sau optimizări de funcţionare ale aplicaţiilor Ticketing si Sistem de management al contractelor - 12 luni Alocare din partea echipei MentDrive o persoana de dedicată avand rolul de programator software pe un interval de tip de 20 ore /luna , quantum de timp care poate sa fie utilizat in schimbări /optimizări de functionalitati identificate de către beneficiar . Activitati de mentenanta preventiva: Monit. s...

Modificări şi/sau optimizări de funcţionare ale aplicaţiilor Ticketing si Sistem de management al contractelor - 12 luni Alocare din partea echipei MentDrive o persoana de dedicată avand rolul de programator software pe un interval de tip de 20 ore /luna , quantum de timp care poate sa fie utilizat in schimbări /optimizări de functionalitati identificate de către beneficiar . Activitati de mentenanta preventiva: Monit. saptamanala a serverului unde sunt instalate aplicaţiile software : incarcare server , incarcare memorie server , verificare tentative de efractie pe aplicaţii software Monit. saptamanala a tool-uri software instalate pe server care stau la baza soluţiilor de ticketing şi management contracte : MySQL , Java , Tomcat. Monitorizare saptamanala integritate baza de date MySQL Interventie corectiva În cazul în care aplicaţiile Ticketing şi Sistem de management al contractelor încetează să funcţioneze din cauza unor probleme care nu fac parte din obiectul garantiei , echipa MentDrive va asigura un serviciu de asistenţă telefonică şi prin email de luni până vineri inclusiv în intervalul orar 8:00-18:00 Restabilirea capabilităţilor funcţionale ale aplicaţiilor software Ticketing si Sistem de management al contractelor vor fi asigurate, inclusiv prin prezenta la sediul beneficiarului ,după caz, în termen de maxim 48 de ore de la sesizare. Suport funcţional : Echipa MentDrive asigura serviciu de suport funcţional pentru cele 2 aplicaţii

Arata tot

Arata mai putin