a) Servicii de suport tehnic - call-center - suport tehnic prin telefon şi email b) Servicii de mentenanţă corectivă/perfectivă - instalarea şi configurarea aplicaţiei informatice sau a unor componente a acesteia de la modulul transpondere - evaluarea şi intervenţia (“debugging”) la incidentele/defectele apărute în lucrul cu aplicaţia software - izolarea defectelor, restabilirea disfuncţion...

a) Servicii de suport tehnic - call-center - suport tehnic prin telefon şi email b) Servicii de mentenanţă corectivă/perfectivă - instalarea şi configurarea aplicaţiei informatice sau a unor componente a acesteia de la modulul transpondere - evaluarea şi intervenţia (“debugging”) la incidentele/defectele apărute în lucrul cu aplicaţia software - izolarea defectelor, restabilirea disfuncţionalităţilor şi restaurarea datelor având ca sursă cea mai nouă versiune de backup - monitorizarea şi optimizarea aplicaţiei software şi a bazei de date c) Mentenanţă adaptivă - includerea în baza de date a informaţiilor privind scoaterea sau nu din consumul uman al ecvideelor, data la care va fi scos ecvideul din consumul uman şi filtrul de căutare pentru animalele scoase din consumul uman. Scoaterea din consumul uman se face conform legislaţiei în vigoare la emiterea paşapoartelor duplicat/înlocuitor pentru ecvidee - remedierea erorilor apărute la accesarea modulului de audit şi a modulului rapoarte - remedierea erorilor apărute la modulele Rapoarte: administrative, ANZ, grafice, şi ANSVSA - remedierea erorilor de funcţionare de la modulul Versiuni dispozitive control (PDA) - asigurarea unui centru de asistenţă pentru înregistrarea solicitărilor ANZ - diagnosticarea defectelor - asistenţa tehnică privind utilizarea sistemului - servicii proactive de monitorizare a parametrilor de funcţ

Arata tot

Arata mai putin