Program de lucru: Luni-Vineri 9:00-17:00 Număr sisteme: 600 PC-uri, laptopuri, tablete, smartphon-uri, echipamente I.T specifice; 200 de imprimante; 10 servere, echipamente de stocare (NAS, DAS, SAN); 300 de echipamente de reţea (switch-uri, routere, firewall, accesspoint-uri). Asistenţă tehnică: telefonic - timp de răspuns maxim 30 ...

Program de lucru: Luni-Vineri 9:00-17:00 Număr sisteme: 600 PC-uri, laptopuri, tablete, smartphon-uri, echipamente I.T specifice; 200 de imprimante; 10 servere, echipamente de stocare (NAS, DAS, SAN); 300 de echipamente de reţea (switch-uri, routere, firewall, accesspoint-uri). Asistenţă tehnică: telefonic - timp de răspuns maxim 30 de min; remote - timp de răspuns maxim 30 de min; on-site - timp de răspuns maxim 2 h. Timp de diagnoză/remediere: 24/48 h în funcţie de severitatea defecţiunii, complexitatea intervenţiei şi disponibilitatea pieselor necesare. Număr de intervenţii/Lună: nelimitat Personal dedicat: Se atribuie persoana dedicată contului de client, responsabilă cu alocare resurselor necesare astfel încât lucrările de mentenanţă să fie executate conform parametrilor prezentaţi în ofertă. 1. Administrare/Mentenanţă reţea  instalare echipamente reţea (switch-uri, routere, wi-fi, acces-point-uri)  configurare echipamente reţea (switch-uri, routere, wi-fi, acces-point-uri)  diagnosticare disfuncţionalităţi apărute  înlocuire/reparare echipamente reţea  integrare echipamente noi  verificare cabluri/conexiuni  verificare mufe RJ45/ înlocuire mufe defecte  verificare prize reţea/ înlocuire prize defecte conform oferta nr.2344.16.01.2024

Arata tot

Arata mai putin