Servicii de mentenanţă pentru sistemul naţional de raportare Forexebug, care constau în:
• servicii de mentenanţa proactivă, care se referă la servicii obligatorii aferente activităţilor preventive tehnice (monitorizare, operaţiuni de upgrade, analiză performanţă, asistenţă optimizare etc.),
• servicii de mentenanţa reactivă, care se referă la rezolvarea incidentelor apărute, prin respectarea unor niveluri de servicii p...
Servicii de mentenanţă pentru sistemul naţional de raportare Forexebug, care constau în:
• servicii de mentenanţa proactivă, care se referă la servicii obligatorii aferente activităţilor preventive tehnice (monitorizare, operaţiuni de upgrade, analiză performanţă, asistenţă optimizare etc.),
• servicii de mentenanţa reactivă, care se referă la rezolvarea incidentelor apărute, prin respectarea unor niveluri de servicii pe tipuri de incidente şi vor fi la cerere, în funcţie de apariţia incidentelor, în limita numărului de zile-om prevăzut în contract,
• servicii de mentenanţa evolutivă, care se referă la servicii de cerinţe de adaptare a soluţiei Forexebug la noi necesităţi (modificări de cod sau de configurare, adăugare de noi funcţionalităţi). Acestea vor fi la cerere în limita numărului de zile-om prevăzut în contract.
Numarul de zile pana la care se pot solicita clarificari inainte de data limita de depunere a ofertelor: 18.
Autoritatea contractantă va răspunde în mod clar şi complet tuturor solicitărilor de clarificare / informaţii suplimentare în a 11 zi înainte de data limită de depunere a ofertelor.
Login
