Serviciu Descriere Număr şi frecvenţă MENTENANŢĂ IT Intervenţii remote Intervenţii prin software securizat fără a fi necesara prezenţa fizică în locaţia Beneficiarului inclus Intervenţii mentenanţă on-site Intervenţie de mentenanţă on site în locaţiiile Beneficiarului 1 interventii / luna / locatie Intervenţii incidente on-site Intervenţie în cazul unui incident într-o locaţie 2 interventii / luna / locatie Intervenţie inci...

Serviciu Descriere Număr şi frecvenţă MENTENANŢĂ IT Intervenţii remote Intervenţii prin software securizat fără a fi necesara prezenţa fizică în locaţia Beneficiarului inclus Intervenţii mentenanţă on-site Intervenţie de mentenanţă on site în locaţiiile Beneficiarului 1 interventii / luna / locatie Intervenţii incidente on-site Intervenţie în cazul unui incident într-o locaţie 2 interventii / luna / locatie Intervenţie incident on-site Intervenţie în cazul unui incident sau solicitare suplimentară, suplimentar de cele incluse Contra cost, la cerere Timp de răspuns solicitare (max) Timpul de răspuns în urma solicitării de intervenţie a Beneficiarului ~ 4h Timp de rezolvare incident (max) Timpul maxim de rezolvare a incidentului după ce a fost identificat - 24h Helpdesk (online, email) Sprijin tehnic de la distanţă - inclus Consultanţă IT Consultanţă pentru extinderea sau optimizarea sistemului informatic deja existent al Beneficiarului - inclus Mentenanţă echip. de retea inclus Mentenanţă periferice inclus Mentenanţă hardware Curăţarea calculatoarelor de praf, diagnosticare hardware periodică - Recomandare 1 / 12 luni Achizitie/reîncărcare consumabile Achizitia sau reîncărcarea consumabilelor şi tranportul acestora – produse vândute de Prestator - inclus Training sau politici IT Contra cost, la cerere ADMINISTRARE SERVERE Administrare server Instalare/configurare NAS (Network Attached Storage) servere cu sistem operare Linux, Windows - Contra cost, la cerere PRETURI MANOPERA S

Arata tot

Arata mai putin