Intervenţii remote - Intervenţii prin software securizat fără a fi necesara prezenţa fizică în locaţia Beneficiarului inclus Intervenţii mentenanţă on-site - Intervenţie de mentenanţă on site în locaţiiile Beneficiarului 1 interventii / luna Intervenţii incidente on-site - Intervenţie în cazul unui incident într-o locaţie ...

Intervenţii remote - Intervenţii prin software securizat fără a fi necesara prezenţa fizică în locaţia Beneficiarului inclus Intervenţii mentenanţă on-site - Intervenţie de mentenanţă on site în locaţiiile Beneficiarului 1 interventii / luna Intervenţii incidente on-site - Intervenţie în cazul unui incident într-o locaţie 2 interventii / luna Intervenţie incident on-site - Intervenţie în cazul unui incident sau solicitare suplimentară, suplimentar de cele incluse - contra cost, la cerere Timp de răspuns solicitare (max) - timpul de răspuns în urma solicitării de intervenţie a Beneficiarului ~ 4h Timp de rezolvare incident (max) - timpul maxim de rezolvare a incidentului după ce a fost identificat - 24h Helpdesk (online, email) - sprijin tehnic de la distanţă - inclus Consultanţă IT - Consultanţă pentru extinderea sau optimizarea sistemului informatic deja existent al Beneficiarului - inclus Mentenanţă echip. de retea - inclus Mentenanţă periferice - inclus Mentenanţă hardware - Curăţarea calculatoarelor de praf, diagnosticare hardware periodică - Recomandare 1 / 12 luni Achizitii - Achizitia consumabilelor şi tranportul acestora – produse vândute de Prestator, contra cost, la cerere Training sau politici IT - Contra cost, la cerere Servicii de copiere, imprimare, scanare care sa includa echipamente multifunctionale, consta in: - livrarea echipament

Arata tot

Arata mai putin