Mentenanta presupune actualizari ale solutiilor pentru programul “Echipamente individuale de protectie” cu versiuni noi, care aduc imbunatatiri functionale, corectii de program si actualizari legislative. Mentenanţa pentru programul “Echipamente individuale de protectie”: - actualizările de versiuni ale aplicaţiei software (upgrade) să fie emise cu prezentarea avantajelor noilor versiuni precum a îmbunătăţirilor tehnice ad...

Mentenanta presupune actualizari ale solutiilor pentru programul “Echipamente individuale de protectie” cu versiuni noi, care aduc imbunatatiri functionale, corectii de program si actualizari legislative. Mentenanţa pentru programul “Echipamente individuale de protectie”: - actualizările de versiuni ale aplicaţiei software (upgrade) să fie emise cu prezentarea avantajelor noilor versiuni precum a îmbunătăţirilor tehnice adăugate. Fiecare versiune trebuie însoţită de actualizarea documentaţiei de utilizare; - actualizările aplicaţiei fie să nu implice şi actualizări pentru hardware, fie acestea să se aducă la cunoştinţa în timp util pentru a oferi beneficiarului posibilitatea upgrade-ului hardware; - să asigure un mecanism eficient pentru implementarea noilor versiuni ale aplicaţiei software. Pentru buna funcţionare a sistemului, suportul tehnic asigură asistenţa utilizatorilor sistemului. Suportul tehnic presupune un sistem de gestiune a problemelor asistat telefonic. Suportul tehnic are ca principal obiectiv furnizarea de asistenţă tehnică de specialitate pe mai multe direcţii: - preluarea incidentelor; - asigurarea bunei exploatări prin furnizarea informaţiilor necesare utilizatorilor finali ai aplicaţiei; - asistenţă pentru instalarea şi configurarea la nivel local a aplicaţiilor acolo unde este cazul. Costurile de mentenanta reprezinta intretinerea aplicatiei si accesul la noi versiuni, sub forma unei „facturi” lunare in valoare de 800 ron fara TVA. Lipsa unor componente

Arata tot

Arata mai putin