Pachet servicii suport tehnic si mentenanta: a) operaţii de întreţinere, optimizare, validare şi corectare a bazelor de date; b) import de date, corelări, validări, realizări, modificări rapoarte şi situaţii; c) consultanţă asupra problemelor specifice care pot să apară, cu soluţii complexe pentru optimizare; d) backup zilnic automat al bazelor de date; în caz de avarie se garantează recuperarea datelor în proporţie de 100%...

Pachet servicii suport tehnic si mentenanta: a) operaţii de întreţinere, optimizare, validare şi corectare a bazelor de date; b) import de date, corelări, validări, realizări, modificări rapoarte şi situaţii; c) consultanţă asupra problemelor specifice care pot să apară, cu soluţii complexe pentru optimizare; d) backup zilnic automat al bazelor de date; în caz de avarie se garantează recuperarea datelor în proporţie de 100% la nivelul ultimului backup disponibil; e) consultanţă hardware în ceea ce priveşte aplicaţia. Întreţinerea şi optimizarea aplicaţiei trebuie va respecta următoarele cerinţe: - modificările cerute de beneficiar se vor comunica în scris şi/sau prin e-mail, iar prestatorul va răspunde în maxim 2 zile lucrătoare sau la solicitarea prestatorului. - prestatorul va comunica Beneficiarului durata estimată pentru realizarea serviciilor cuprinse în comandă. Beneficiarul va confirma sau nu comanda. - salvarea datelor se va face zilnic de catre Beneficiar. Datele vor fi salvate automat printrun utilitar conţinut de aplicaţie prin crearea unui back-up şi copierea fişierelor de backup pe un suport de memorie externă - în caz de avarie se Prestatorul va asigura recuperarea datelor în proporţie de 100% la nivelul ultimului backup valid existent - Prestatorul va asigura interventia asupra erorilor de nivel critic (care determina nefuncţionarea aplicaţiei) în maxim 4 ore - 2 luni

Arata tot

Arata mai putin