1. Prestarea ser. de intretinere si reparare a echip. care fac obiectul prezentul contract prin revizii periodice precum si ori de cate ori apare o defectiune, in vederea asigurarii bunei functionari a acestora. 2. Revizia periodica se efect. lunar, la sediul achizit. si va consta in principal in efectuarea serviciilor de intretinere preventiva. 3. Timpul de raspuns la solicitare este de 4 ore de la primirea sesizarii, iar...

1. Prestarea ser. de intretinere si reparare a echip. care fac obiectul prezentul contract prin revizii periodice precum si ori de cate ori apare o defectiune, in vederea asigurarii bunei functionari a acestora. 2. Revizia periodica se efect. lunar, la sediul achizit. si va consta in principal in efectuarea serviciilor de intretinere preventiva. 3. Timpul de raspuns la solicitare este de 4 ore de la primirea sesizarii, iar timpul de rezolvare este de 24 de ore de la constatarea defectiunii. 4. Remedierea defectelor aparute se executa la sediul achizit. cu aparatura specializata si personal calificat; in cazul in care remedierea defectului presupune folosirea de aparatura de service, echip. defect va fi transp. de prestator pe chelt. sa, la sediul sau; prestatorul este pe deplin responsabil in leg. cu echip. pe perioada cat se afla in sediul acestuia, pana la restituirea catre achizitor. 5. Chelt. de trans sunt incluse in tariful serv. de rev. periodica. 6. In cazul in care este necesara inlocuirea unor piese uzate sau defecte se vor utiliza piese/componente noi, manopera inlocuirii acestora fiind gratuita, achizitorul achitand doar contravaloarea lor; componentele defecte si piesele inlocuite se vor preda achizitorului pe baza de proces verbal, iar asigurarea pieselor de schimb si cheltuielile de transport cad in sarcina prestatorului. Piesele uzate sau defecte vor fi stabilite de reprezentantul prestatorului si responsabilul de service al achizitorului, iar rezultatul va fi consemnat intr-un proces-verbal semnat de acestia. 7. Garantia pieselor de schimb inlocuite se va acorda in conformitate cu legislatia in vigoare (cel putin 12 luni). Perioada de garantie acordata serviciilor va fi de minim 6 (sase) luni de la efectuarea acestora. 8. Fiecare revizie lunara se va consemna intr-o fisa de revizie semnata de benef. prin reprez. de service al achizitorului la incheierea lucrarilor de revizie; toate celelalte interventii din afara contractului de service se vor consemna intr-o fisa de interventie; lunar, se va intocmi un centralizator care va cuprinde toate operatiile de intretinere si reparatii efectuate si va insoti factura fiscala emisa pentru luna respectiva. Pentru alte tipuri de interventii din afara contr. de service (modificari/extinderi), se va intocmi un deviz de reparatie ce va fi supus spre aprobare achizitorului si numai dupa aprob. acestuia se va trece la efect. interventiei; deplasarea, consultanta, diagnosticarea tipului de defect si intocmirea devizului fiind gratuite ca urmare a existentei unui contract de revizie periodica intre prestator si achizitor. Se va informa in scris achizitorul atunci cand sit. o impune referitor la probl. intalnite impreuna cu recomandarile necesare pentru prevenirea situatiilor care au dus la disfunctionalitati, precum si masuri de imbunatatire a activ.

Arata tot

Arata mai putin