Abonamentul include servicii de mentenanta IT pentru un numar maxim de 10 statii de lucru si de 5 imprimante. Totodata abonamentul presupune un numar maxim de 10 de ore lunar in cadrul a maxim 4 interventii a echipei IT la sediul beneficiarului si un numar maxim de 5 de ore lunar de asistenta remote. Timpul de raspuns la solicitare este de maxim 240 min in cazul deplasarii la sediul beneficiarului si maxim 60 min pentru sup...

Abonamentul include servicii de mentenanta IT pentru un numar maxim de 10 statii de lucru si de 5 imprimante. Totodata abonamentul presupune un numar maxim de 10 de ore lunar in cadrul a maxim 4 interventii a echipei IT la sediul beneficiarului si un numar maxim de 5 de ore lunar de asistenta remote. Timpul de raspuns la solicitare este de maxim 240 min in cazul deplasarii la sediul beneficiarului si maxim 60 min pentru suport remote. Pachetul contine: Mentenanta calculatoare si periferice • Verificarea lunara a tuturor echipamentelor care fac obiectul contractului; • Optimizarea fiecarui sistem informatic si updatarea acestora pentru buna functionare; • Corectarea problemelor constatate, recomandari de upgrade pentru eficientizarea modului de lucru daca este cazul; • Curatarea unitatilor centrale si a echipamentelor periferice pentru inlaturarea depunerilor de praf; • Rezolvarea problemelor IT aparute la beneficiar prin acces remote sau prin deplasarea unei echipe IT; • Asistenta in utilizarea echipamentelor (configurari, instalari software, mesaje de eroare etc.); • Monitorizarea si securizarea conectivitatii intre echipamente si accesul acestora la internet cu ajutorul instrumentelor informatice puse la dispozitie de catre beneficiar; • Verificarea, curatarea si repararea la nevoie a perifericelor, recomandarea, unde este necesar, de piese de schimb si schimbarea acestora. Asigurarea ca echipamentele sunt in buna conditie de functionare; • Configurarea imprimantelor si a m

Arata tot

Arata mai putin