Firma Smart Call oferă instituţiilor publice două Module: Modulul InfoSpital şi Modul SMS Feedback, prin intermediul cărora este posibilă informarea aparţinătorilor, conform Odinului Ministrului Sănătăţii nr. 3670/06.12.2022, dar şi de a obţine un feedback de la pacienţi sau aparţinători după externare. Modulul INFOSPITAL a fost dezvoltat pentru a veni în sprijinul unităţilor medicale de a se conforma noilor reglementări l...

Firma Smart Call oferă instituţiilor publice două Module: Modulul InfoSpital şi Modul SMS Feedback, prin intermediul cărora este posibilă informarea aparţinătorilor, conform Odinului Ministrului Sănătăţii nr. 3670/06.12.2022, dar şi de a obţine un feedback de la pacienţi sau aparţinători după externare. Modulul INFOSPITAL a fost dezvoltat pentru a veni în sprijinul unităţilor medicale de a se conforma noilor reglementări legislative introduse prin Ordinul Ministrului Sănătăţii Nr. 3670/06.12.2022, cu privire la stabilirea programului de vizită în unităţile sanitare publice. Una dintre aceste reglementări se referă la obligativitatea unităţilor sanitare de a elabora proceduri şi de a implementa un sistem de informare a aparţinătorilor pacienţilor, care să permită ca la cel mult două ore de la internarea pacientului să fie comunicate aparţinătorilor, telefonic sau prin SMS, la cerere, anumite informaţii despre pacient. Platforma SMARTCALL asigură integrarea între modulul INFOSPITAL, cu ajutorul căruia se colectează datele de internare ale pacientului pentru a fi oferite aparţinătorului şi modulul CUSTOMERCARE, ce utilizează un sistem modern de Call Center, prin intermediul căruia comunicarea acestor informaţii se realizează utilizându-se cele mai sigure şi avansate standarde tehnologice. De asemenea, consultanţii noştri asigură suportul necesar, instruind personalul desemnat şi intervenind în momentul în care sunt întâmpinate dificultăţi în utilizarea platformei. Modulul

Arata tot

Arata mai putin