Conditii refuzate: Mentenanţă şi găzduire platforma bugetare participativă.Se va asigura actualizarea platformei si publicarea si postarea informatiilor, rapoartele de activitate si operatiuni de corectare erori; mentenanta,găzduire şi asistenţa tehnică necesară funcţionării platformei bugetare participativă, astfel: ● serviciile se vor presta în regim 8-17, prin asigurarea mentenanţei şi asigurarea de suport privind solici...

Conditii refuzate: Mentenanţă şi găzduire platforma bugetare participativă.Se va asigura actualizarea platformei si publicarea si postarea informatiilor, rapoartele de activitate si operatiuni de corectare erori; mentenanta,găzduire şi asistenţa tehnică necesară funcţionării platformei bugetare participativă, astfel: ● serviciile se vor presta în regim 8-17, prin asigurarea mentenanţei şi asigurarea de suport privind solicitările beneficiarului ●se va aloca cel puţin o persoană care va avea responsabilitatea de a asigura suport tehnic pentru operarea tuturor funcţionalităţilor website-ului, pentru identificarea naturii disfuncţionalităţilor semnalate (eroare de software, eroare de hardware, eroare de aplicaţie specifică sau eroare de operare) şi remedierea acestora ● securitatea site-ului va fi asigurată în mod permanent; în acest scop se va aloca o persoană care va avea responsabilitatea monitorizării permanente a site-ului şi remedierii în regim de urgenţă a situaţiilor identificate; Asigurarea unui timp de uptime de minim 99%● solicitările de suport vor fi adresate de client prin e-mail, precizându-se tipul solicitării (critică, majoră, normală)●se va răspunde în cel mai scurt timp posibil la solicitările primite conform metodologiei de prestare a serviciilor de mentenanţă şi suport tehnic. În cazul unor sesizări care presupun un timp mai îndelungat de răspuns, termenul va fi stabilit de comun acord cu clientul● se pune la dispozitie un spatiu alocat de 5 GB pentru site si e-mail-uri.

Arata tot

Arata mai putin