Program Suport Luni - Vineri: 08:00 - 18:00 Numar Sisteme PC: 200 - 240 Asistenta Tehnic (remote telefon / teamviewer): DA - 130 interventii Interventii ON-SITE (la sediul clientului): DA - Persoana dedicata la sediul beneficiarului Timp de raspuns maxim remote (MAXIM): 1 ora Timp de raspuns maxim pentru interventie on-site (MAXIM): 3 ore Suport OS(sistem de operare) : DA - Upgrade / downgrade firmaware si alte softuri pent...

Program Suport Luni - Vineri: 08:00 - 18:00 Numar Sisteme PC: 200 - 240 Asistenta Tehnic (remote telefon / teamviewer): DA - 130 interventii Interventii ON-SITE (la sediul clientului): DA - Persoana dedicata la sediul beneficiarului Timp de raspuns maxim remote (MAXIM): 1 ora Timp de raspuns maxim pentru interventie on-site (MAXIM): 3 ore Suport OS(sistem de operare) : DA - Upgrade / downgrade firmaware si alte softuri pentru printere Tenician dedicat: DA - Se atribuie persoana dedicata contului (tehnician cu datele de contact aferente numar de telefon / skype / mail) Monitorizare Proactiva Licente & Soft-uri (se face mentenanta permanenta prin monitorizarea echipamentelor): DA Manopera Reparatii GRATUITA (Nivelul reparatiilor efectuate de noi este la cel mai inalt nivel): DA Discount inclus pentru achizitionarea de consumabile consumabile - cartuse, birotica si papetarie si hartie: DA intre 10 - 35 % fata de pretul de lista Discount inclus pentru achizizitionarea de Echipamente IT / Printing (calculatoare, laptop-uri, telefoane, tablete, imprimante, videoproiectoare, componente, etc…): intre 5 - 25 % fata de pretul de lista Discount inclus pentru achizizitionarea de Echipamente Retelistica / Storage (Switch-uri, Routere Wireless, Acces Point, NAS, Rack, Servicii Cloud, Cablu, Prize, etc…): intre 10 - 40 % fata de pretul de lista Administrare PARC IT Monitorizare echipamente PRO-Activa Instalare / reinstalare, configurare sisteme de Operare WIndows / MAC OS Instalare

Arata tot

Arata mai putin