Curs specific activitatii educatorilor din sfera de asistenta sociala si protectia copilului. Cu tema: „Calitatea serviciilor. Cum realizăm creşterea valorii adaugate serviciilor pe care le livram beneficiarilor? Intelegerea conceptelor. Strategii de lucru şi standarde ocupaţionale” Temele abordate: Comunicarea eficientă cu membrii echipei o Comunicare instituţională versus comunicare informală o dezvoltarea de abilită...

Curs specific activitatii educatorilor din sfera de asistenta sociala si protectia copilului. Cu tema: „Calitatea serviciilor. Cum realizăm creşterea valorii adaugate serviciilor pe care le livram beneficiarilor? Intelegerea conceptelor. Strategii de lucru şi standarde ocupaţionale” Temele abordate: Comunicarea eficientă cu membrii echipei o Comunicare instituţională versus comunicare informală o dezvoltarea de abilităţi de comunicare eficientă, ascultare activă, asertivitate. Gestionarea situaţiilor conflictuale, comunicarea nonviolentă o bazele mecanismelor unui conflict; o strategii de ieşire din situaţii conflictuale; o identificarea propriului stil de gestionare a conflictelor; o dezvoltarea de abilităţi de mediere a conflictelor. Managementul echipei o Liderschip şi dezvoltare personală; o dezvoltarea abilităţilor de management ale echipei. Metode şi tehnici de motivare a echipei o motivarea pozitivă; o stiluri de management. Managementul timpului şi al stresului profesional o combaterea stresului; o viaţa profesională vs viaţa privată; o provocări profesionale în schimbarea instituţională. referat/24990/07.10.2022-Mester Alexandru

Arata tot

Arata mai putin