Oferta refuzata: Servicii de intretinere tehnica pentru aplicatia de gestiune documente(registratura si circulatie documente) si a modulelor de aplicatii integrate cu aceasta Interventie remote rapida direct pe serverul beneficiarului (folosind mecanisme de Pass-through) si remedierea eventualelor disfunctionalitati (First-Level-Support); - Se asigura întretinerea si monitorizarea functionarii sistemului, consistenta baze...

Oferta refuzata: Servicii de intretinere tehnica pentru aplicatia de gestiune documente(registratura si circulatie documente) si a modulelor de aplicatii integrate cu aceasta Interventie remote rapida direct pe serverul beneficiarului (folosind mecanisme de Pass-through) si remedierea eventualelor disfunctionalitati (First-Level-Support); - Se asigura întretinerea si monitorizarea functionarii sistemului, consistenta bazelor de date - Interventia se face pe baza cererilor sosite prin e-mail la adresa suport@sobis.ro, cu timpul de reactie de max. 16 ore de la preluarea cererii intre orele 8-16.30. - Se urmareste periodic consistenta si structura bazelor de date, eliminarea neconcordantelor, interactiunea cu alte aplicatii din institutie, organizarea informatiilor cu functionalitatile oferite de aplicatie pentru eficientizarea lucrului din institutie. - Se ofera suport administratorului pentru activitati de mentenanta, cum ar fi:  actualizare a organigramei,  trecerea la an nou,  definirea de noi rapoarte,  extragerea de rapoarte operative,  crearea si darea in exploatare a noi modele de documente,  modificarea nomenclatorului de arhivare,  modificarea fluxurilor predefinite de documente,  modificarea formularelor special. Pachet pe 3 luni

Arata tot

Arata mai putin