Prestatorul se obligă să asigure: • Servicii de asistenţă tehnică pentru aplicaţia de taxe şi impozite locale - ProTxi • Servicii de asistenţă tehnică pentru aplicaţia de registru agricol - ProRa • Servicii de asistenţă tehnică pentru aplicaţia management documente - Tethys • Servicii de asistenţă tehnică pentru aplicaţia de resurse umane, salarizare - Rusal Prestatorul se obligă:  să presteze servicii servicii de asistenţ...

Prestatorul se obligă să asigure: • Servicii de asistenţă tehnică pentru aplicaţia de taxe şi impozite locale - ProTxi • Servicii de asistenţă tehnică pentru aplicaţia de registru agricol - ProRa • Servicii de asistenţă tehnică pentru aplicaţia management documente - Tethys • Servicii de asistenţă tehnică pentru aplicaţia de resurse umane, salarizare - Rusal Prestatorul se obligă:  să presteze servicii servicii de asistenţă tehnică şi mentenanţă legislativă ce includ:  modificarea formularelor şi rapoartelor existente în aplicaţii conform modificărilor legislative, până la intrarea efectelor acestora în vigoare;  optimizarea funcţionalităţii aplicaţiei pentru care se acorda asistenţa tehnică;  dispecerat on-line între orele 8.30-17.30, de luni pâna vineri, prin helpdesk, pe web la adresa suport.ps.ro;  la solicitarile plasate se va da un răspuns in maxim 24 de ore, urmând a indica o soluţie definitivă pentru problemele de complexitate simplă sau o soluţie temporară pentru problemele de mare complexitate în maxim o zi lucrătoare de la clarificarea completă a sesizării. Soluţia definitivă pentru sesizările complexe va fi furnizată în cel mai scurt timp posibil, de regulă nedepăşind 5 zile lucrătoare; Termenul de rezolvare a problemelor aparute, dupa furnizarea solutiei definitive va fi de maxim 2 zile lucrătoare.  Preluarea in lucru a sesizarilor privind depanari ale aplicatiei informatice in maxim 4 ore;  Adaptarea aplicatiilor in mod gratuit, pentru a permite debitarea

Arata tot

Arata mai putin