Услугата по поддържане на информационната система за разследване на данъчни измами — РОС САР, обхваща следните основни дейности:1. Извършване на профилактично обслужване на системата на всеки три месеца, включващо като минимум проверка и тестване на системата за грешки при работата на модул или отделна функционалност, оптимизиране на базата данни, преглед на оперативността на системата и състоянието на системния софтуер;2. ...
Услугата по поддържане на информационната система за разследване на данъчни измами — РОС САР, обхваща следните основни дейности:1. Извършване на профилактично обслужване на системата на всеки три месеца, включващо като минимум проверка и тестване на системата за грешки при работата на модул или отделна функционалност, оптимизиране на базата данни, преглед на оперативността на системата и състоянието на системния софтуер;2. Отстраняване на проблеми и бъгове в работата на системата;3. Предоставяне на техническа помощ и съдействие с цел поддържане на постоянна работоспособност на системата, включително в случаите на изпълнявани в средата на възложителя действия по настройки и/или промени на ниво хардуер, приложен сървър, сървър на база данни, операционни системи, системен софтуер и др.;4. Оказване на съдействие на оторизиринаи служители при използване на информационната система — например при конфигуриране на комплекти или групи условия за търсене, създаване или промяна на съществуващи справки;5. Актуализиране на приложния софтуер при промяна на нормативната уредба, работни процедури, други вътрешни правила на НАП и при промяна и въвеждане на нови административни практики, без промяна на първоначално установената функционалност, в заложените от възложителя срокове;6. Оказване на съдействие на оторизирани служители за присъединяване на нови източници на информация;7. Оказване на съдействие при администриране на базата данни, по архивирането и/или възстановяването на базата данни;8. Оказване на съдействие за поддържане и управление на системата за сигурност, касаеща информационната система за автоматизирано разкриване на данъчни измами;9. Привеждане на техническата документация на ПП РОССАР в съответствие с настъпили промени и допълнения;10. В случай на нарушено функциониране на информационната система РОССАР, възникналата неизправност се класифицира от оторизираните служители на НАП при определени от възложителя характеристики, посочени в „Пълно описание на предмета на поръчката. Технически спецификации и изисквания към изпълнението“, като изпълнителят се задължава да реагира в дефинираните в същия документ срокове.