• prezenţă zilnica de la sediul central al beneficiarului pentru asistenta utilizatori (Help-Desk) şi remedeiere incidente neprevazute. • deplasare la sediul beneficiarului in caz de urgentă tehnică si in afara orelor de program • asistenţă şi suport tehnic remote cu punctele de lucru din tara ala beneficiarului. În caz că problema nu se poate rezolva remote deplasare in locaţia respectiva pentru remediere fără cost suplime...

• prezenţă zilnica de la sediul central al beneficiarului pentru asistenta utilizatori (Help-Desk) şi remedeiere incidente neprevazute. • deplasare la sediul beneficiarului in caz de urgentă tehnică si in afara orelor de program • asistenţă şi suport tehnic remote cu punctele de lucru din tara ala beneficiarului. În caz că problema nu se poate rezolva remote deplasare in locaţia respectiva pentru remediere fără cost suplimentar( inclus in preţul lunar). • administrare aplicatii existente ale beneficiarului. • administrare şi mentenanţă a sistemelor IT - gestionarea şi monitorizarea sistemelor hardware şi software, efectuarea de actualizări, aplicarea de patch-uri şi asigurarea funcţionării optime a infrastructurii IT. administrarea software: configurarea si intretinerea software-ului existent (sistem de operare, software de birou, soft-uri specializate, etc.) devirusarea sistemelor afectate întreţinere hardware: verificarea, curăţarea si gresarea componentelor/accesoriilor care intra in alcătuirea echipamentelor înlocuirea componentelor defecte monitorizarea stadiului de degradare a componentelor consumabile in timp urmata de înlocuirea/depanarea acestora. • backup şi recuperare date. Backup-ul reprezintă un aspect esenţial al securităţii şi continuităţii afacerii, iar un serviciu profesionist de backup şi recuperare a datelor poate ajuta la protejarea informaţiilor valoroase ale clientului şi la asigurarea că acestea pot fi recuperate rapid şi eficient în caz de nevoie. • cons

Arata tot

Arata mai putin