Actualizarea aplicaţiei conform modificărilor legislative, în termen de maxim 48 de ore de la data intrării în vigoare a respectivei modificări; 2) remedierea disfuncţionalităţilor cauzate de aplicaţie, în termen de maxim 24 de ore de la data comunicării constatării disfuncţionalităţilor; 3) Upgrade-uri de versiune în cazul în care apar noi versiuni, în termen de maxim 48 de ore de la data apariţiei noii versiuni; 4) Import...

Actualizarea aplicaţiei conform modificărilor legislative, în termen de maxim 48 de ore de la data intrării în vigoare a respectivei modificări; 2) remedierea disfuncţionalităţilor cauzate de aplicaţie, în termen de maxim 24 de ore de la data comunicării constatării disfuncţionalităţilor; 3) Upgrade-uri de versiune în cazul în care apar noi versiuni, în termen de maxim 48 de ore de la data apariţiei noii versiuni; 4) Importuri ale bazei de date de mijloace fixe şi obiecte de inventar; 5) Reinstalări ale aplicaţiei Backoffice şi ale terminalului mobil, în cazul în care, în condiţii de exploatare normale de către utilizator, aplicaţia nu mai funcţionează optim, în termen de maxim 24 de ore de la data comunicării constatării disfuncţionalităţii ; 6) Asigurarea service-ului, la solicitarea clientului, în cazul în care intervin probleme de neocolit în funcţionarea aplicaţiei, în termen de maxim 24 de ore de la data comunicării constatării disfuncţionalităţii; 7) Suport telefonic/depanare de la distantă pentru corectarea unor probleme intervenite în utilizare, ori de câte ori este cazul. 8) Punerea la dispoziţia Ministerului Culturii şi Identităţii Naţionale a 4 (patru) terminale mobile (scaner), la solicitarea scrisă în termen de 48 de ore.

Arata tot

Arata mai putin