Vállalkozási keretszerződés keretében az Ajánlatkérő az EU-s termékekkel kapcsolatos feladatainak támogatására használt Portfólió és alrendszerei (a KÉR, EUKIR, EIKIR2 (Közvetítői Értékesítő Rendszer – EU-s Kölcsönök Irányítási Rendszere) vonatkozásában informatikai üzemeltetés-támogatási szolgáltatást kíván igénybe venni.Az Ajánlatkérő az EU-s termékekkel kapcsolatos feladatainak támogatására használt Por...

Vállalkozási keretszerződés keretében az Ajánlatkérő az EU-s termékekkel kapcsolatos feladatainak támogatására használt Portfólió és alrendszerei (a KÉR, EUKIR, EIKIR2 (Közvetítői Értékesítő Rendszer – EU-s Kölcsönök Irányítási Rendszere) vonatkozásában informatikai üzemeltetés-támogatási szolgáltatást kíván igénybe venni.Az Ajánlatkérő az EU-s termékekkel kapcsolatos feladatainak támogatására használt Portfólió és EU-s alrendszerei (a KÉR, EUKIR, EUKIR2 (Közvetítői Értékesítő Rendszer – EU-s Kölcsönök Irányítási Rendszere) tekintetében 24 hónap határozott időtartamban informatikai üzemeltetés támogatási szolgáltatást kíván igénybe venni a műszaki leírásban foglaltak szerint.Az érintett rendszerek köre kiterjed az alábbiakra (a továbbiakban összefoglalóan „Rendszerek”):-EUKIR – EU Kölcsönök Irányító rendszere 14-20-as támogatási időszak-EUKIR2 – EU Kölcsönök Irányító rendszere 21-27-es támogatási időszakAz ajánlattevő által ellátandó feladatok:1. Adattisztítás: Ezen feladatok elvégzésére az Ajánlattevőnek havi 10 mérnöknap keretet kell biztosítania, mely keret felhasználásátaz Ajánlattevő havi bontásban igazolja. Az adott hónapban fel nem használt keret 3 hónapig görgethető.2.Általános üzemeltetés -támogatás nyújtása a Megrendelőnél működő oktatói, teszt és éles Rendszerre:- a Rendszer rendelkezésre állásának és kapacitás biztosításának támogatása;-közreműködés a rendszert érintő változások támogatásában, menedzsment folyamatok vizsgálata, engedélyezése, végrehajtása,dokumentálása;-támogatás a meglévő rendszer időközben fejlesztett új funkcionalitásainak, vagy új verziójának telepítésében;-támogatás a rendszer tesztjéhez szükséges tesztkörnyezet kialakításához, részvétel a rendszertesztek elvégzésében a vállalkozásiszerződés keretében elvégzett módosítások vonatkozásában;-támogatást biztosítása Megrendelő részére a napi teendők során esetlegesen fellépő hibák elhárításában;-adatbázis menedzsment: adatbázisok szinkronizálása, adatbázis módosítások támogatása, az adatbázis karbantartási feladatokdokumentálása;-az alkalmazás működéséhez használt valamennyi szoftverkomponens a mindenkori támogatott verziójának követése, annakérdekében, hogy megfeleljen a törvényi és banki IT biztonsági előírásainak;-a Megrendelő által jelzett, a műszaki leírás szerint a Vállalkozó hatáskörébe utalt problémák kezelése és hibák elhárítása,adattisztítási tevékenységek elvégzése.- a Megrendelő által működtetett webes alapú bejelentés kezelő és követő helpdesk rendszeren keresztül a Vállalkozó felé jelzettproblémák és hibák, adattisztítási kérések fogadása, a fogadás tényének, tartalmának, valamint a probléma megoldásának rögzítése- a hibaelhárítást követően szükségessé válhat a Rendszer hibás adatbázisainak/adattartalmának javítása, módosítása, ennek körében:-hibajavító programok és scriptek készítése, a futtatás támogatása,-adatjavító scriptek készítése, a futtatás támogatása;- dokumentációs kötelezettség a műszaki leírás szerinti tartalommal és gyakorisággal: Üzemeltetési dokumentáció;Telepítésikézikönyv;Hardening guide.A feladatok részletes leírását a közbeszerzési dokumentumok részét képező Követelményspecifikáció tartalmazza.

Arata tot

Arata mai putin