Platforma web de gestionare a satisfacţiei clienţilor cu urmatoarele caracteristici tehnice: Soluţia va fi bazată pe un plugin personalizat WordPress ce va permite colectarea şi analizarea feedback-ului de la clienţi, cu integrare uşoară pe site-urile existente. Baza de date va fi configurată utilizând MariaDB sau PostgreSQL, în funcţie de preferinţele şi infrastructura clientului. Sistemul va oferi flexibilitate în generar...

Platforma web de gestionare a satisfacţiei clienţilor cu urmatoarele caracteristici tehnice: Soluţia va fi bazată pe un plugin personalizat WordPress ce va permite colectarea şi analizarea feedback-ului de la clienţi, cu integrare uşoară pe site-urile existente. Baza de date va fi configurată utilizând MariaDB sau PostgreSQL, în funcţie de preferinţele şi infrastructura clientului. Sistemul va oferi flexibilitate în generarea şi personalizarea formularelor de evaluare a satisfacţiei clienţilor. Urmărirea şi vizualizarea datelor: Vom integra Grafana pentru generarea de dashboard-uri personalizate, care să ofere o vizualizare clară şi în timp real a datelor privind satisfacţia clienţilor. Dashboard-urile vor include grafice şi rapoarte configurabile, permitând trasarea direcţiilor de creştere pe termen mediu şi evaluarea calităţii serviciilor oferite. Integrarea multiplatformă: Sistemul va putea fi integrat pe diferite canale, inclusiv web, e-mail şi alte sisteme de ticketing, pentru îmbunătăţirea serviciilor de suport tehnic şi optimizarea experienţei utilizatorilor.

Arata tot

Arata mai putin