Pachetul de servicii de mentenanţă (CPV: 72260000-5) pentru Sistemul integrat de gestiune bibliotecă TINREAD asigurat de furnizor, includ următoarele categorii de servicii: 1. Înştiinţări periodice de tip buletin informativ (newsletter), liste de noutăţi (what’s new); 2. Servicii de tip „help desk” (prin telefon, email, fax); 3. Servicii de tip „ticketing” (sistem online de tip bază de date pentru gestionare solicitărilor d...

Pachetul de servicii de mentenanţă (CPV: 72260000-5) pentru Sistemul integrat de gestiune bibliotecă TINREAD asigurat de furnizor, includ următoarele categorii de servicii: 1. Înştiinţări periodice de tip buletin informativ (newsletter), liste de noutăţi (what’s new); 2. Servicii de tip „help desk” (prin telefon, email, fax); 3. Servicii de tip „ticketing” (sistem online de tip bază de date pentru gestionare solicitărilor de asistenţă); 4. Sistem de informare, discuţii profesionale, standardizare, dezvoltare şi asistenţă tehnică de tip „forum de discuţii” profesionale; 5. Asistenţă şi suport dezvoltare (dezvoltare rapoarte, implementare fluxuri noi de prelucrare, definire şi utilizare de noi standarde bibliografice etc.); 6. Monitorizare parametri funcţionali (bench tests & statistics) şi 7. Activităţi de întreţinere periodică pro-activă şi upgrade pentru componentele conexe necesare funcţionării sistemului: a. sistem de operare; b. server software (serviciu) de aplicaţie; c. server software (serviciu) baze de date; d. utilitare conexe; 8. Activităţi de întreţinere periodică pro-activă pentru sistem TINREAD; 9. Dezvoltare sistem TINREAD a. actualizarea permanentă a platformelor tehnologice utilizate de către sistem; b. actualizarea permanentă în acord cu legislaţia europeană şi naţională; c. dezvoltare cu noi funcţionalităţi solicitate de societatea informaţională; pachetul de servicii este pentru perioada 01.05.2022-31.12.2022

Arata tot

Arata mai putin