Modulul 1 - Principiile comunicării eficiente (modele teoretice ale comunicării; nevoia de comunicare informata; spaţiul public şi comunicarea - efecte perverse; comunicarea publica) Modului 2 - Reguli ale comunicării în grupurile de muncă specifice structurilor de poliţie locală (rolul liderului în comunicarea de grup; motivarea prin comunicare; comunicarea şi dezvoltarea personală) Modulul 3 - Gestionarea conflictelor ...

Modulul 1 - Principiile comunicării eficiente (modele teoretice ale comunicării; nevoia de comunicare informata; spaţiul public şi comunicarea - efecte perverse; comunicarea publica) Modului 2 - Reguli ale comunicării în grupurile de muncă specifice structurilor de poliţie locală (rolul liderului în comunicarea de grup; motivarea prin comunicare; comunicarea şi dezvoltarea personală) Modulul 3 - Gestionarea conflictelor (A identifica şi a analiza cauzele conflictelor; A percepe semnele de conflict şi a lua măsurile adecvate; A reflecta la propriul comportament în faţa conflictului şi a-l adapta la situaţie; A aplica instrumente de gestionare a conflictelor specifice situaţiei în timpul negocierilor şi negocierilor de conciliere; A fi conştient de efectele acţiunilor manipulative; A transfera lecţiile principale ale acestui modul în propriile activităţi profesionale dar şi private). Modulul 4 - Stilurile de comunicare utilizate de către poliţiştii locali (comunicarea verbală, paraverbală şi non-verbală) Modului 5 - Evaluarea participanţilor la curs (test grilă 2 ore), feed-back şi concluzii.

Arata tot

Arata mai putin