PACHET SERVICII MENTENANTA ECHIPAMENTE IT Mentenanţa de specialitate a echipamentelor informatice presupune urmatoarele activitati: a) Asistenţă tehnică (remote telefon/teamviewer, timp 30 minute) - 10 intervenţii/lună b) Intervenţii ON SITE (la sediul clientului 2 ore -4 ore, în funcţie de urgenţa şi gravitatea intervenţiei) - 10 intervenţii/lună c) Suport OS (sistem de operare) -upgrade/downgrade firmware ...

PACHET SERVICII MENTENANTA ECHIPAMENTE IT Mentenanţa de specialitate a echipamentelor informatice presupune urmatoarele activitati: a) Asistenţă tehnică (remote telefon/teamviewer, timp 30 minute) - 10 intervenţii/lună b) Intervenţii ON SITE (la sediul clientului 2 ore -4 ore, în funcţie de urgenţa şi gravitatea intervenţiei) - 10 intervenţii/lună c) Suport OS (sistem de operare) -upgrade/downgrade firmware si alte softuri pentru printere – 5 intervenţii /lună d) Manopera gratuită la reparaţii echipamente informatice, raportat la cele 10 interventii lunare e) Management Quick Respons(retinere în service a echipamentului, maxim 24 ore pentru testare/reparatie, după caz) f) Asigurarea unui tehnician dedicat g) Recomandari privind diverse operatiuni de modificare a configuratiei, upgrade hardware si/.sau software de bază, în vederea menţinerii echipamentelor la un nivel corespunzător de funcţionare h) Administrare servere, infrastructura IT, retea informatica si wirless (reţelistică) - ce includ următoarele activităţi - instalare si configurare echipamente de retea, inclusiv mutare/relocare echipamente - verificare si analizare LOG-uri servere si echipamente cu management, pentru securizarea retelei informatice - instalări, reconfigurari si optimizare de sisteme de calcul(software de bază, de reţea şi resurse echipamente p eriferice, Upgrade unităţi centrale si servere - remediere probleme infrastructura-cablare, mufare etc. - instalare, configurare sisteme o

Arata tot

Arata mai putin