Descriere servicii de mentenanţă şi suport tehnic oferite: Mentenanta si intretinere site web Suport tehnic oferit pe perioada contractului; Echipa noastra are in mentenanţă peste 100 de clienţi de tip institutii publice din Romania şi vă pune la dispoziţie şi expertiză privind publicarea informaţiilor pe site. Pe parcursul derulării contractului de servicii, vă asigurăm mentenanţa şi asistenţa tehnică necesară funcţionării...

Descriere servicii de mentenanţă şi suport tehnic oferite: Mentenanta si intretinere site web Suport tehnic oferit pe perioada contractului; Echipa noastra are in mentenanţă peste 100 de clienţi de tip institutii publice din Romania şi vă pune la dispoziţie şi expertiză privind publicarea informaţiilor pe site. Pe parcursul derulării contractului de servicii, vă asigurăm mentenanţa şi asistenţa tehnică necesară funcţionării website-ului, astfel: ● serviciile se vor presta în regim 9-17, prin asigurarea mentenanţei şi asigurarea de suport privind solicitările beneficiarului, cu un timp de răspuns la solicitări de maxim 8 ore lucratoare. Timp garantat de postare a anunturilor si/sau documentelor, de maxim 8 ore din momentul primirii solicitării. (confirmare postare in scris pe email) vom aloca cel puţin o persoană care va avea responsabilitatea de a asigura suport tehnic pentru operarea tuturor funcţionalităţilor website-ului, pentru identificarea naturii disfuncţionalităţilor semnalate (eroare de software, eroare de hardware, eroare de aplicaţie specifică sau eroare de operare) şi remedierea acestora; securitatea site-ului va fi asigurată în mod permanent; în acest scop vom aloca o persoană care va avea responsabilitatea monitorizării permanente a site-ului şi remedierii în regim de urgenţă a situaţiilor identificate; solicitările de suport vor fi adresate de clienţi prin e-mail sau telefonic, precizându-se tipul solicitării (critică, majoră, normală); Modificările legislative

Arata tot

Arata mai putin