Abonamentul include servicii de mentenanta IT pentru un numar maxim de 10 statii de lucru, un numar maxim de 10 echipamente periferic. Totodata abonamentul presupune un numar maxim de 10 de ore lunar in cadrul a maxim 2 interventii a echipei IT la sediul beneficiarului si un numar maxim de 5 de ore lunar de asistenta remote. Timpul de raspuns la solicitare este de maxim 60 min in cazul deplasarii la sediul beneficiarului si...

Abonamentul include servicii de mentenanta IT pentru un numar maxim de 10 statii de lucru, un numar maxim de 10 echipamente periferic. Totodata abonamentul presupune un numar maxim de 10 de ore lunar in cadrul a maxim 2 interventii a echipei IT la sediul beneficiarului si un numar maxim de 5 de ore lunar de asistenta remote. Timpul de raspuns la solicitare este de maxim 60 min in cazul deplasarii la sediul beneficiarului si maxim 30 min pentru suport remote. Pachetul contine: • Verificarea lunara a tuturor echipamentelor care fac obiectul contractului; • Optimizarea fiecarui sistem informatic si updatarea acestora pentru buna functionare; • Corectarea problemelor constatate, recomandari de upgrade pentru eficientizarea modului de lucru daca este cazul; • Curatirea unitatilor centrale si a echipamentelor periferice pentru inlaturarea depunerilor de praf; • Rezolvarea problemelor IT aparute la beneficiar prin acces remote sau prin deplasarea unei echipe IT; • Asistenta in utilizarea echipamentelor (configurari, instalari software, mesaje de eroare etc.); • Monitorizarea si securizarea conectivitatii intre echipamente si accesul acestora la internet cu ajutorul instrumentelor informatice puse la dispozitie de catre beneficiar.

Arata tot

Arata mai putin