Abonamentul include servicii de mentenanta IT pentru un numar de maxim 200 de echipamente. Totodata, abonamentul, presupune un numar maxim de 80 de ore lunar in cadrul a maxim 20 de interventii efectuate la sediul beneficiarului de catre echipa IT si maxim 40 de ore de asistenta remote si telefonica. Timpul de raspuns la solicitare este de maxim 30 de minute, iar, daca este necesara deplasarea la sediul beneficiarului, timp...

Abonamentul include servicii de mentenanta IT pentru un numar de maxim 200 de echipamente. Totodata, abonamentul, presupune un numar maxim de 80 de ore lunar in cadrul a maxim 20 de interventii efectuate la sediul beneficiarului de catre echipa IT si maxim 40 de ore de asistenta remote si telefonica. Timpul de raspuns la solicitare este de maxim 30 de minute, iar, daca este necesara deplasarea la sediul beneficiarului, timpul de raspuns este de maxim 2 ore de la stabilirea necesitatii acesteia. Mentenanta hardware pentru statiile de lucru si periferice on-site ce presupune: •Verificarea echipamentelor si rezolvarea problemelor ori de cate ori este necesar;; • Optimizarea fiecarui sistem informatic si updatarea acestora pentru buna functionare; • Corectarea problemelor constatate, recomandari de upgrade pentru eficientizarea modului de lucru daca este cazul; • Curatarea unitatilor centrale si a echipamentelor periferice pentru inlaturarea depunerilor de praf; • Asistenta in utilizarea echipamentelor (configurari, instalari software, mesaje de eroare etc.); • Monitorizarea si securizarea conectivitatii intre echipamente si accesul acestora la internet cu ajutorul instrumentelor informatice puse la dispozitie de catre beneficiar; • Disponibilitatea 24/7/365 a suportului IT; • Deplasari la sediul beneficiarului nelimitate.

Arata tot

Arata mai putin