Achizitorul scoate la licitaţie următoarele activităţi:- prestarea de servicii contact center pentru toate apelurile ce sunt efectuate catre Call Center-ul tehnic şi Call Center-ul comercial de catre clientii/ potenţiali clienţi ai E-distribuţie Banat şi servicii Back Office Contact Center Customer Care/Back Office Customer Services pentru contactele scrise (activitate principală);- prestarea de servicii contact center pent...
Achizitorul scoate la licitaţie următoarele activităţi:- prestarea de servicii contact center pentru toate apelurile ce sunt efectuate catre Call Center-ul tehnic şi Call Center-ul comercial de catre clientii/ potenţiali clienţi ai E-distribuţie Banat şi servicii Back Office Contact Center Customer Care/Back Office Customer Services pentru contactele scrise (activitate principală);- prestarea de servicii contact center pentru toate apelurile ce sunt efectuate catre Call Center-ul tehnic şi Call Center-ul comercial de catre clientii/ potenţiali clienţi ai E-distribuţie Muntenia, E-Distribuţie Dobrogea (activitate secundară).Oferta va fi valabila pentru toate activitatile desfasurate de către personalul Prestatorului, atât pentru activitatea principală, cât şi pentru activitatea secundară (inbound, outbound, back office).Detalierea tuturor conditiilor se regaseste in documentele atasate la prezenta documentatia de atribuire.Cantitatile estimate ale acordului cadru sunt detaliate in Anexa 2 la Caietul de sarcini aferent lotului in cauza, atasat prezentei documentatii si in formularul F11- lot 2, centralizator financiar.Acordul cadru se va incheia pe valoarea maxima estimata.Achizitorul scoate la licitaţie următoarele activităţi:- prestarea de servicii contact center pentru toate apelurile ce sunt efectuate catre Call Center-ul tehnic şi Call Center-ul comercial de catre clientii/ potenţiali clienţi ai E-distribuţie Dobrogea şi servicii Back Office Contact Center Customer Care/Back Office Customer Services pentru contactele scrise (activitate principală);- prestarea de servicii contact center pentru toate apelurile ce sunt efectuate catre Call Center-ul tehnic şi Call Center-ul comercial de catre clientii/ potenţiali clienţi ai E-distribuţie Banat, E-Distribuţie Muntenia (activitate secundară).Oferta va fi valabila pentru toate activitatile desfasurate de către personalul Prestatorului, atât pentru activitatea principală, cât şi pentru activitatea secundară (inbound, outbound, back office).Detalierea tuturor conditiilor se regaseste in documentele atasate la prezenta documentatia de atribuire.Cantitatile estimate ale acordului cadru sunt detaliate in Anexa 2 la Caietul de sarcini aferent lotului in cauza, atasat prezentei documentatii si in formularul F11- lot 3, centralizator financiar.Acordul cadru se va incheia pe valoarea maxima estimata.Achizitorul scoate la licitaţie următoarele activităţi:- prestarea de servicii contact center pentru toate apelurile ce sunt efectuate catre Call Center-ul tehnic şi Call Center-ul comercial de catre clientii/ potenţiali clienţi ai E-distribuţie Muntenia şi servicii Back Office Contact Center Customer Care/Back Office Customer Services pentru contactele scrise (activitate principală);- prestarea de servicii contact center pentru toate apelurile ce sunt efectuate catre Call Center-ul tehnic şi Call Center-ul comercial de catre clientii/ potenţiali clienţi ai E-distribuţie Banat, E-Distribuţie Dobrogea (activitate secundară). Oferta va fi valabila pentru toate activitatile desfasurate de către personalul Prestatorului, atât pentru activitatea principală, cât şi pentru activitatea secundară (inbound, outbound, back office).Detalierea tuturor conditiilor se regaseste in documentele atasate la prezenta documentatia de atribuire.Cantitatile estimate ale acordului cadru sunt detaliate in Anexa 2 la Caietul de sarcini aferent lotului in cauza, atasat prezentei documentatii si in formularul F11- lot 1, centralizator financiar.Acordul cadru se va incheia pe valoarea maxima estimata.
Login
