Feedback
I.D.: 41202026

“Serviciu de Call Center pentru Societatea de Distribuţie a Energiei Electrice Muntenia Nord S.A."

Data publicarii
15.01.20 Exista 177.876 licitatii active asemanatoare. Inregistrati-va pentru a avea acces la acestea.
Coduri CPV
79512000-6
Termenul limita pentru depunere:
20.02.20
Pretul estimativ:
2.709.504,00 RON - 2.709.504,00 RON
Documente participare:

Arata toate atasamentele...

    Publicat la 15.01.20 Publicat la 31.01.20
Locul realizarii:
  • Descarca
  • Tipareste
  • Observatii
    Adaugati favorite, invitatii si note. Aceste functii sunt disponibile doar pentru utilizatorii logati in platforma. Logati-va sau inregistrati-va la o Testare Gratuita pentru a avea acces.
  • Trimite
Descriere:
Se va achizitiona Serviciu de Call Center pentru Societatea de Distribuţie a Energiei Electrice Muntenia Nord S.A. Operatorii serviciului Call Center de nivel 2 asigură: - Generarea deranjamentelor prin transformarea reclamatiei in deranjament sau atasarea reclamatiilor la deranjamente existente; - Transmiterea reclamatiilor privind intreruperile accidentale in distributia energiei elect...
Se va achizitiona Serviciu de Call Center pentru Societatea de Distribuţie a Energiei Electrice Muntenia Nord S.A. Operatorii serviciului Call Center de nivel 2 asigură: - Generarea deranjamentelor prin transformarea reclamatiei in deranjament sau atasarea reclamatiilor la deranjamente existente; - Transmiterea reclamatiilor privind intreruperile accidentale in distributia energiei electrice cauzate de incidente/deranjamente catre personalul operativ de la Centrele de Exploatare/Punctele de Exploatare, imediat; - Menţinerea legăturii cu echipele de intervenţie şi dispecerizarea lor conform Procedurii; - Comunicarea cu operatorul Call Center de nivel 1, personalul operativ de la Centrele de Exploatare/Punctele de Exploatare, urmarirea stadiului de rezolvare al Deranjamentelor; - Operarea in aplicatia informatica ’’rezolvarea’’ deranjamentelor/sesizarilor conform datelor transmise de personalul operativ; - Administrarea fişelor de deranjament şi înregistrarea evenimentelor în aplicaţia Informatică; - Respectarea Procedurilor Operationale, Instructiunilor Tehnice Interne ale SDEE MUNTENIA NORD S.A.; - Alte sarcini legate de comunicarea bidirectionala Beneficiar - consumatori. Numar zile pana la care se pot solicita clarificari inainte de data limita de depunere a ofertelor/candidaturilor: 22 (inainte de data limita de depunere a ofertelor/candidaturilor) Termenul limita in care entitatea contractanta va raspunde in mod clar si complet tuturor solicitarilor de clarificare/ informatiilor suplimentare este: in a 12-a ZI INAINTE de termenul limita stabilit in Anuntul de participare pentru depunerea ofertelor.
Text integral:
Inregistrati-va acum pentru un test gratuit de 7 zile
si veti putea vizualiza aceasta licitatie si multe altele asemanatoare!
 

De ce licitatie-publica.ro?

  • Oportunitati de afaceri selectionate
    individual

  • Anunturi scanate si actualizate
    din peste 3200 surse publice si private

  • Manager de cont personal - chiar si
    in timpul testarii gratuite

  • Transmiterea zilnica a anunturilor noi

Contul meu

Vezi licitatii asemanatoare

Titlul Data inchiderii
Servicii de intretinere culoar de protectie si siguranta a liniilor electrice aeriene ( LEA ) aflate in proprietatea Societatii de Distributie a Energiei Electrice Muntenia Nord S.A. 03.06.20
Servicii de intretinere culoar de protectie si siguranta a liniilor electrice aeriene ( LEA ) aflate in proprietatea Societatii de Distributie a Energiei Electrice Muntenia Nord S.A. 11.09.19
Stâlpi din lemn impregnaţi pentru liniile electrice aeriene, proprietatea DEER 06.12.23
EFICIENTIZARE CONSUMURI ENERGETICE ÎN MUNICIPIUL PLOIEŞTI SISTEM ILUMINAT PUBLIC TRASEU TRAMVAI 101: BULEVARDUL REPUBLICII – STRADA GHEORGHE DOJA - STRADA GEORGE COŞBUC – STRADA STEFAN GRECEANU – STRADA NICOLAE BĂLCESCU – STRADA STEFAN CEL MARE – STRADA DEMOCRAŢIEI – GARA DE SUD", COD SMIS 124852  
„Cutii de distribuție, puncte de aprindere iluminat public”  
Lucrari de executie "EFICIENTIZARE CONSUMURI ENERGETICE ÎN MUNICIPIUL PLOIEŞTI SISTEM ILUMINAT PUBLIC TRASEU TRAMVAI 101: BULEVARDUL REPUBLICII – STRADA GHEORGHE DOJA - STRADA GEORGE COŞBUC – STRADA STEFAN GRECEANU – STRADA NICOLAE BĂLCESCU – STRADA STEFAN CEL MARE – STRADA DEMOCRAŢIEI – GARA DE SUD", COD SMIS 124852  
Transformatoare de putere trifazate cu pierderi reduse 25.10.18
Serviciu de Call Center pentru Societatea de Distribu?ie a Energiei Electrice Muntenia Nord S.A.  
Serviciu de Call Center pentru Societatea de Distribuție a Energiei Electrice Muntenia Nord S.A.  
Serviciu de Call Center pentru Societatea de Distribu?ie a Energiei Electrice Muntenia Nord S.A. 01.11.17