Het leveren en installeren van software ter ondersteuning van de volgende bedrijfsprocessen van provincie Utrecht:— finance,— inkoop,— verkoop,— HR (exclusief salarisberekening),— project-/programmamanagement,— service en onderhoud,— facilitaire diensten,— ICT ticketing en componentbeheer,— subsidies,— grondzaken,— relatiebeheer.Met de winnende inschrijver zal een raamcontract worden afgesloten voor:— leveren van licenties ...
Het leveren en installeren van software ter ondersteuning van de volgende bedrijfsprocessen van provincie Utrecht:— finance,— inkoop,— verkoop,— HR (exclusief salarisberekening),— project-/programmamanagement,— service en onderhoud,— facilitaire diensten,— ICT ticketing en componentbeheer,— subsidies,— grondzaken,— relatiebeheer.Met de winnende inschrijver zal een raamcontract worden afgesloten voor:— leveren van licenties inclusief onderhoud (correctief, adaptief en vernieuwend) op de standaard ERP-programmatuur:• gefaseerde aanschaf van tussen de 300 en 850 licenties ten behoeve van de benodigde selfservice activiteiten van gebruikers. Deze bandbreedte wordt toegepast omdat voor de provincie Utrecht nog niet duidelijk is welke functionaliteiten uiteindelijk wel of niet geïmplementeerd zullen worden;• gefaseerde aanschaf van tussen de 75 en 150 licenties voor „zware” gebruikers (gebaseerd op het aantal gelijktijdig ingelogde gebruikers);— uitvoeren van de technische installatie:• binnen het rekencentrum van de provincie;• op een technisch platform (hardware en software) wat ook door inschrijver geleverd en geïnstalleerd moet gaan worden;• inclusief inpassing binnen de ICT-infrastructuur van de provincie;• inclusief het geven van beheerinstructies, waaronder ook verstaan wordt de juiste werking van de OTP-straat;— opleiden:• 1 of meerdere medewerkers van de provincie Utrecht opleiden tot implementators/applicatieconsultants, applicatiebeheerders en -ontwikkelaars;— support (voor zover niet al afgedekt binnen het standaard onderhoud vanuit de fabrikant):• voor oplossen van bugs in de programmatuur;• voor oplossen van incidenten en structurele problemen t.a.v. de performance en capaciteit van de technische installatie;• voor het verkrijgen van informatie over de functionele en technische werking van de programmatuur en nieuwe updates, upgrades en versies;• voor additionele technische en functionele ondersteuning tijdens de exploitatiefase;— de provincie behoudt zich het recht voor om, uitgaande van het in de Inschrijving vermelde uurtarieven, aan de partij die deze aanbesteding zal winnen te verzoeken om 1 of meerdere ervaren implementatieconsultants te leveren die de provincie zullen ondersteunen bij de implementatie.
Login
