- asistenta tehnica telefonica (numar nelimitat de apeluri), prin sesizari, mail si prin conectare remote, indiferent daca problema este creata de utilizator sau nu, sau presupune remedierea automata a erorilor - instruirea si reinstruirea necesara personalului utilizator privind folosirea sistemului informatic; - reinstalarea programului si a bazei de date in cazul in care este necesar acest lucru (calculator defect, inloc...

- asistenta tehnica telefonica (numar nelimitat de apeluri), prin sesizari, mail si prin conectare remote, indiferent daca problema este creata de utilizator sau nu, sau presupune remedierea automata a erorilor - instruirea si reinstruirea necesara personalului utilizator privind folosirea sistemului informatic; - reinstalarea programului si a bazei de date in cazul in care este necesar acest lucru (calculator defect, inlocuirea acestuia cu altul mai performant, etc.); - evidenta sesizarilor facute de beneficiar; - interventii remote si on-site pentru probleme ce tin de arhitectura hardware existenta in incinta spitalului - instalarea unui numar de pana la 3 statii noi pentru utilizatorii spitalelor, atat in ceea ce priveste aplicatia medicala, cat si referitor la cele economice - alinierea la modificarile legislative, ce vor fi agreate si discutate de catre parti in functie de situatie - Upgrade al aplicatiilor economice existente la nivelul Spitalului(FOREXEBUG) - Upgrade al modulelor existente in aplicatia medicala contractul va fi incheiat pe 12 luni din momentul atribuirii,cu posibilitate de prelungire prin act aditional.

Arata tot

Arata mai putin