CURS AUDITORI EXTERNI PENTRU SISTEMUL DE MANAGEMENT AL CALITATII Conf. ISO 9001 si ISO 19011 Tematica abordată: - Prezentarea cerintelor standardelor ISO 9001:2015, ISO 19011:2018; - Conceptele de calitate privind produsele/serviciile; - Sistemul de management al calitatii – particularitati; - Definitii, terminologie specifica sistemului de management al calitatii; - Procesele implicate in planificarea, operarea, monito...

CURS AUDITORI EXTERNI PENTRU SISTEMUL DE MANAGEMENT AL CALITATII Conf. ISO 9001 si ISO 19011 Tematica abordată: - Prezentarea cerintelor standardelor ISO 9001:2015, ISO 19011:2018; - Conceptele de calitate privind produsele/serviciile; - Sistemul de management al calitatii – particularitati; - Definitii, terminologie specifica sistemului de management al calitatii; - Procesele implicate in planificarea, operarea, monitorizarea, analiza si imbunatatirea unui Sistem de Management al Calitatii (SMC); - Managementul riscurilor in abordarea auditorilor SMC; - Cum se desfasoara un audit, efectuarea auditului, raportarea rezultatelor in cazul unui SMC; - Tipuri de audit, tehnici de audit, comunicarea si conducerea unei echipe de audit, intocmirea rapoartelor de audit. Studii de caz; - Monitorizarea performantelor SMC si imbunatatirea continua; - Scenarii de audit, exercitii - Aprofundarea cerintelor standardului prin realizarea de studii de caz specifice auditului de terta parte (ziua 4 si ziua 5); - Examen final pentru obtinerea certificatului de auditor extern (ziua 5). Competente dobandite : • Intelegerea cerintelor standardului ISO 9001:2015 din punct de vedere a ce trebuie urmarit de auditori in timpul auditului • Intelegerea cerintelor standardului ISO 19011:2018 • Gandirea bazata pe risc transpusa in programarea, planificarea si efectuarea auditurilor • Principii de auditare • Managementul programului de audit • Planificarea si efectuarea auditului avand in vedere ris

Arata tot

Arata mai putin