Agenda cursului Auditor calitate: Ziua 1 – Prezentare ISO 9000 şi abordare bazată pe procese Deschiderea cursului: prezentarea participanţilor, testarea orală a competenţelor şi deprinderilor de bază ale participanţilor, prezentarea standardului ocupaţional şi a competenţelor obţinute după finalizarea programului de formare; Obiectivele şi programul cursului; Prezentare seriei de standarde ISO 9000 (domeniul de...

Agenda cursului Auditor calitate: Ziua 1 – Prezentare ISO 9000 şi abordare bazată pe procese Deschiderea cursului: prezentarea participanţilor, testarea orală a competenţelor şi deprinderilor de bază ale participanţilor, prezentarea standardului ocupaţional şi a competenţelor obţinute după finalizarea programului de formare; Obiectivele şi programul cursului; Prezentare seriei de standarde ISO 9000 (domeniul de aplicare, termeni şi definiţii); Prezentarea principiilor managementului calităţii; Abordarea pe bază de proces; Contextul organizaţiei; Exemple practice. Ziua 2 – Auditarea proceselor de management, de realizare şi suport Prezentarea cerinţelor standardului ISO 9001:2015; Procesele de management – auditare – Studii de caz; Auditarea proceselor suport – Studii de caz; Auditarea proceselor de realizare – Studii ce caz; Procesele de evaluare a performanţei – Studii de caz; Îmbunătăţirea performanţei – auditare – Studii de caz. Ziua 3 – Programul de audit, planul de audit şi metode/instrumente de colectare a dovezilor de audit Auditul conform ISO 19011:2018: termeni şi definiţii, tipuri de audit, principii de auditare; Conducerea unui program de audit: responsabilităţi pentru derularea etapelor ciclului PDCA; Întocmirea unui program de audit – Aplicaţii practice; Întocmirea planului de audit – Aplicaţii practice; Întocmirea documentelor de audit (chestionare, fişe, liste de verificare) – Aplicaţi

Arata tot

Arata mai putin