Scopul prezentei achiziţii este acela de a achiziţiona servicii integrate de suport, asistenţă tehnică şi mentenanţă software preventivă, corectivă şi evolutivă, pe o perioadă de 1 an (12 luni astfel încât să se asigure funcţionarea în parametrii normali a sistemului ,,Aplicaţie online pentru compararea ofertelor de comunicaţii destinate utilizatorilor finali“, conform cerinţelor din Anexa nr. 1 - Caietul de sarcini la pre...

Scopul prezentei achiziţii este acela de a achiziţiona servicii integrate de suport, asistenţă tehnică şi mentenanţă software preventivă, corectivă şi evolutivă, pe o perioadă de 1 an (12 luni astfel încât să se asigure funcţionarea în parametrii normali a sistemului ,,Aplicaţie online pentru compararea ofertelor de comunicaţii destinate utilizatorilor finali“, conform cerinţelor din Anexa nr. 1 - Caietul de sarcini la prezenta Solicitare de oferte. Serviciile vor fi prestate pe bază de abonament lunar şi trebuie sa asigure cel puţin următoarele: • mentenanţă preventivă/corectivă şi asistenţă tehnică astfel încât în cazul unei defecţiuni software soluţia se va păstra/repune în funcţiune la parametrii normali de funcţionare (se vor realiza toate operaţiunile necesare pentru ca soluţia să funcţioneze la parametrii normali şi să se asigure menţinerea serviciilor furnizate de aplicaţie la nivelurile stabilite prin SLA-urile interne); • mentenanţă evolutivă şi asistenţă tehnică pentru a asigura operaţiuni de adaptare/modificare a interfeţei de introducere a datelor şi a algoritmilor de calcul, în vederea adaptării la noile tipuri de oferte de pe piaţa telecom din România, cu păstrarea parametrilor normali de funcţionare a soluţiei; • suport şi asistenţă tehnică în menţinerea produselor software implementate la ultima versiune disponibilă, furnizată de producătorul acestora şi migrarea setărilor şi reconfigurarea componentelor software care sunt actualizate / înlocuite; • asistenţă tehnică de exploatare pentru soluţia instalată şi configurată în ANCOM. Toate cerinţele şi specificaţiile tehnice sunt detaliate în Caietul de sarcini, anexat prezentului anunt de publicitate, precum si in Solicitarea de oferte disponibila pe pagina de internet a ANCOM la adresa www.ancom.ro, sectiunea Anunturi/achiziţii publice.

Arata tot

Arata mai putin