Nyertes ajánlattevő feladata a közbeszerzési műszaki leírásban meghatározottak szerint:(A) Call center és hangrögzítő rendszer bevezetése,(B) A bevezetett call center és hangrögzítő rendszer havi üzemeltetése 36 hónap határozott időtartamban,(C) A bevezetett call center és hangrögzítő rendszer tekintetében eseti fejlesztési feladatok ellátása Ajánlatkérő eseti megrendelései alapján.(D) A Call Center megold...

Nyertes ajánlattevő feladata a közbeszerzési műszaki leírásban meghatározottak szerint:(A) Call center és hangrögzítő rendszer bevezetése,(B) A bevezetett call center és hangrögzítő rendszer havi üzemeltetése 36 hónap határozott időtartamban,(C) A bevezetett call center és hangrögzítő rendszer tekintetében eseti fejlesztési feladatok ellátása Ajánlatkérő eseti megrendelései alapján.(D) A Call Center megoldás költöztetésében és a geo-redundáns megtervezésében és kialakításában való szakértői/mérnöki szintű részvétel.A fentiek szerinti szolgáltatást Ajánlatkérő 19 darab ügyfélszolgálati irodája, az Ajánlatkérő tulajdonosi joggyakorlása körébe tartozó Nemzeti Mobilfizetési Zrt. call centere tekintetében és az Ajánlatkérő mindenkori székhelyén kell nyújtani (ajánlatkérő székhelye az ajánlati felhívás feladásának napján 1134 Budapest, Váci út 45/B.).Ajánlatkérő call centerében havonta nagyságrendileg 10.000 darab hívás, a személyes ügyfélszolgálati hangrögzítő rendszerében havonta nagyságrendileg 10.000 darab hívás ügyintézésre kerül sor.

Arata tot

Arata mai putin