CAF a fost elaborat pentru a putea fi folosit în toate zonele din sectorul public şi este aplicabil instituţiilor publice de la nivel European, naţional, federal, regional şi local. CAF – Cadrul Comun de Autoevaluare a modului de funcţionare a instituţiilor publice este un instrument de Management al Calităţii Totale (TQM) dezvoltat de sectorul public pentru sectorul public, inspirat din Modelul pentru Excelenţă al Fundaţie...

CAF a fost elaborat pentru a putea fi folosit în toate zonele din sectorul public şi este aplicabil instituţiilor publice de la nivel European, naţional, federal, regional şi local. CAF – Cadrul Comun de Autoevaluare a modului de funcţionare a instituţiilor publice este un instrument de Management al Calităţii Totale (TQM) dezvoltat de sectorul public pentru sectorul public, inspirat din Modelul pentru Excelenţă al Fundaţiei Europene pentru Managementul Calităţii (EFQM). CAF isi propune sa fie un catalizator pentru un proces de imbunatatire totala a organizatiei si are 5 scopuri principale: Sa introduca administratiile publice in cultura excelentei si a principiilor Managementului Calitatii Totale; Sa le ghideze progresiv catre un ciclu complet al imbunatatirii continue – PDCA (Planifica, Executa, Controleaza, Optimizeaza) Sa faciliteze autoevaluarea unei organizatii din sectorul public pentru a obtine o analiza diagnostic si o identificare a actiunilor de imbunatatire; Sa functioneze ca o punte de legatura intre diferite modele folosite in managementul calitatii, atat in sectorul public cat si in cel privat; Sa faciliteze invatarea continua si schimbul de experienta intre diferite institutii din sectorul public. Cu toate ca acest instrument CAF se concentreaza pe evaluarea managementului performantei si identificarea cauzelor sale de natura organizationala pentru a face posibila imbunatatirea, scopul final este sa contribuie la o buna guvernare. Balanced Scorecard (BSC)

Arata tot

Arata mai putin