1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi utrzymania w ruchu w trybie produkcyjnymSystemu Informacji Oświatowej. Opis Przedmiotu Zamówienia został opisany w załączniku nr 9 doSWZ. Przedmiot zamówienia obejmuje również aktualizację, rozwój i rozbudowę powyższegoSystemu. Za zapewnienie aktualnych licencji na Oprogramowanie Standardowe oraz Infrastrukturyodpowiada Zamawiający. 2. Poprzez utrzymanie w ...

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi utrzymania w ruchu w trybie produkcyjnymSystemu Informacji Oświatowej. Opis Przedmiotu Zamówienia został opisany w załączniku nr 9 doSWZ. Przedmiot zamówienia obejmuje również aktualizację, rozwój i rozbudowę powyższegoSystemu. Za zapewnienie aktualnych licencji na Oprogramowanie Standardowe oraz Infrastrukturyodpowiada Zamawiający. 2. Poprzez utrzymanie w trybie produkcyjnym rozumie się: 2.1.Usługiprogramistyczne na potrzeby utrzymania w ruchu Systemu Informacji Oświatowej. W zakresie prac wtrybie produkcyjnym przewiduje się pracę przez 36 miesięcy przez zespół w ilości min. 10 osób. 2.2.Usługi administracji Systemem polegające na administrowaniu poniższymi zasobami: a) SystemInformacji Oświatowej wraz z interfejsami umożliwiającymi komunikację z Systemamiwspółpracującymi/komponentami, b) Systemami Linux (np.: EuroLinux, CentOS, Rocky Linux, RHEL),c) Serwerami aplikacyjnymi (np.: EuroAP, Apache, Nginx), d) Serwerami bazodanowymi (np..: MySQLEnterprise Edition), e) Systemem Jenkins, f) Systemem GIT, 1.1. Dokonywanie wszelkich czynnościtechnicznych w ramach świadczonej usługi, w szczególności: a) rozwiązywanie problemówzwiązanych z dostępnością SIO zgłoszonych przez Zamawiającego, b) naprawy konfiguracyjneSystemu, c) konserwacja i aktualizacja elementów Systemu, d) instalacja elementów Systemu zużyciem dobrych praktyk, e) konfiguracja pracy wszystkich elementów Systemu jako całości, f)profilaktyka bezpieczeństwa, g) zachowanie ciągłości pracy Systemu, h) kontrola sprawności orazstanu technicznego elementów Systemu i) diagnozowanie i usuwanie uszkodzeń elementówSystemu, j) dostosowywanie konfiguracji Systemu do potrzeb Zamawiającego (np.: wdrażanieagentów systemu antywirusowego, systemu monitoringu baz danych, readresację systemów,rekonfigurację na potrzeby systemu do wykonywania kopii zapasowych, wdrażanie zastawu narzędziusprawniających pracę na maszynach wirtualnych (VMTools), itp.), k) optymalizacja i zarządzaniezasobami. Monitorowanie wykorzystania zasobów, analiza, miesięczne raportowanie oraz planowaniezasobów, l) obsługa usługi integrującej SIO z Profilem Zaufanym/Krajowy Węzeł IdentyfikacjiElektronicznej, w tym monitorowanie ważności certyfikatu i przygotowywanie wniosku o wymianę niepóźniej niż 40 dni przed jego wygaśnięciem, konfiguracja, przygotowywanie zgłoszeń oraz wnioskówdo podmiotu obsługującego Profil Zaufany, m) przygotowywanie propozycji rozwiązańusprawniających działanie Systemu, n) bieżące uaktualnienie zabezpieczeń Systemu, o)aktualizowanie oprogramowania wchodzącego w skład Systemu, p) dokumentowanie wykonanychczynności i zmian w konfiguracji Systemu zgodnie z obowiązującymi u Zamawiającego procedurami,które są zgodne z normą ISO/IEC 27001; q) wdrażanie zabezpieczeń logicznych Systemu; r)prowadzenie rozpoznania problemów wynikających z pracy Systemu; s) w przypadku możliwościtechnicznych, zapewnienie możliwości integracji z wewnętrznymi narzędziami tworzenia kopiizapasowych umożliwiających tworzenie kopii z poziomu systemu operacyjnego. Zamawiający jakonarzędzia wewnętrzne uważa np.: mysqldump dla bazy danych MySQL, pg_dump dla bazyPostgreSQL, itp.; t) konsultowanie aspektów bezpieczeństwa rozwiązania z Zamawiającym, u)bieżące monitorowanie działania SIO i - w odpowiedzi na błędy - niezwłoczne podjęcie proceduryzgodnie z SLA i warunkami gwarancji; v) przeglądanie danych w logach systemów oraz usług; w)zarządzanie usługami systemów i aplikacji na których uruchomiony jest System; x) monitorowaniestatusu wykonania zadań cyklicznych oraz podejmowanie działań zaradczych w przypadku zakłóceniadziałań cyklicznych (m.in. joby aplikacyjne, backup, konserwacja); y) zarządzanie klastrami, farmamisystemów, na których uruchomiony jest System; z) zarządzanie Błędami; aa) zarządzaniepodatnościami, rozumiane jako monitorowanie twórców oprogramowania pod kątem podanych przeznich podatności; bb) zarządzanie aktualizacjami (monitorowanie rynku, wprowadzanie aktualizacjisystemowych i poprawek bezpieczeństwa zgodnie z rekomendacjami producenta) na których jestświadczona usługa; cc) zarządzanie ciągłością działania systemu; dd) zgłaszanie przez Wykonawcędo Service Desk błędów, niestandardowego zachowania; ee) zmiany harmonogramów kopiizapasowych systemów, na których uruchomiony jest System, ff) wykonywanie zmianrekonfiguracyjnych zgodnie z wymaganiami i potrzebami Zamawiającego; gg) konsultacje w zakresiebezpieczeństwa; hh) zapewnienie wsparcia technicznego Service Desk dla realizowanej usługizgodnie z wymaganymi przez Zamawiającego czasami SLA (Service Level Agreement); ii) utrzymaniedokumentacji w zakresie jej aktualności, kompletności, spójności, uporządkowania, szczegółowościoraz zrozumiałości W zakresie prac w trybie produkcyjnym przewiduje się pracę przez 36 miesięcyprzez zespół w ilości min. 10 osób w szacowanej ilości 62 000 osobogodzin. Środowisko SystemuSIO składa się z ok. 13 serwerów Linux dla środowiska produkcyjnego oraz ok. 70 serwerów Linux dlaśrodowisk testowych. 3. Prace rozwojowe – liczba godzin prac rozwojowych nad Systememzwiązanych z projektowaniem, testowaniem, wdrażaniem wynosi 10 000 osobogodzin przez całyokres umowy. 4. Tworzenie dokumentacji technicznej do zaimplementowanych zmian SIO 5.Tworzenie dokumentacji Systemu w WorkBench oraz Confluence; 6. Testy nowych wersji SIOwynikających ze zmian prawnych oraz implementacji innych zmian; 8. Odpowiedzialność za jakośćprogramistyczną SIO; 9. Opracowywanie specyfikacji wymagań funkcjonalnych orazniefunkcjonalnych; 10. Bieżącą kontrolę działania SIO; 11. Zapewnienie zgodności opracowanejarchitektury rozwiązania z całościową architekturą SIO;

Arata tot

Arata mai putin