a. Mentenanta Corectiva (CM)  Timpi de raspuns: • Se intervine in maxim 4 ore prin suport telefonic la orice solicitare pentru diagnosticarea si repararea echipamentului; • Se intervine in maxim 6 ore prin conexiune la distanta • Se intervine in maxim 48 ore fizic, la locatie, la orice solicitare pentru diagnosticarea echipamentului;  Timpul de raspuns mai sus mentionat este definit ca intervalul de timp dintre momentul ...

a. Mentenanta Corectiva (CM)  Timpi de raspuns: • Se intervine in maxim 4 ore prin suport telefonic la orice solicitare pentru diagnosticarea si repararea echipamentului; • Se intervine in maxim 6 ore prin conexiune la distanta • Se intervine in maxim 48 ore fizic, la locatie, la orice solicitare pentru diagnosticarea echipamentului;  Timpul de raspuns mai sus mentionat este definit ca intervalul de timp dintre momentul in care clientul sau utilizatorul final a inregistrat solicitarea la biroul de HelpDesk si momentul in care specialistul ofera sprijin prin una dintre modalitatile mentionate mai sus (telefon, conexiune la distanta sau fizic la echipament).  Diagnosticare si reparatie defect la solicitarea beneficiarului in numar si volum orar nelimitat de catre personal calificat si instruit pe acest tip de aparat;  Montare, demontare, punere in functiune parti componente si piese de schimb (care nu fac obiectul contractului) ale echipamentelor, ca urmare a unei constatari, in numar si volum orar nelimitat;  Reglaje si testari dupa fiecare interventie (cu sau fara inlocuire de componente) conform documentatiei tehnice a echipamentului medical; b. Mentenanta Preventiva (PM)  Interventii in care se efectueaza intretinerea generala preventiva si obligatorie, se realizeza in concordanta cu instructiunile din manualele de service ale echipamentelor medicale; • 2 interventii de Mentenanta Preventiva (revizii tehnice) anuale obligatorii, PREZENTA TINE LOC DE COMANDA

Arata tot

Arata mai putin