să ofere servicii de mentenanţă şi suport tehnic pentru aplicaţiile care rulează pe următoarele versiuni : - Microsoft Sharepoint 2010/2013/2016/2019/online. pentru platformele menţionate mai sus să efectueze următoarele servicii : - analiza şi rezolvarea problemelor de infrastructură incluzând server de baze de date SQL, server de Sharepoint - analiza funcţionalităţi şi tehnologii noi şi prezentarea lor către beneficiar...

să ofere servicii de mentenanţă şi suport tehnic pentru aplicaţiile care rulează pe următoarele versiuni : - Microsoft Sharepoint 2010/2013/2016/2019/online. pentru platformele menţionate mai sus să efectueze următoarele servicii : - analiza şi rezolvarea problemelor de infrastructură incluzând server de baze de date SQL, server de Sharepoint - analiza funcţionalităţi şi tehnologii noi şi prezentarea lor către beneficiar pentru a decide necesitatea implementării lor - analiză şi investigare probleme sesizate beneficiar în cadrul aplicaţiilor dezvoltate pe platformele enumerate mai sus - rezolvare probleme de funcţionare în cadrul aplicaţiilor dezvoltate pe platformele enumerate prin modificarea configurărilor sau codului sursă ( pus la dispoziţie de către beneficiar) - dezvoltări de funcţionalităţi noi reduse ca mărime, cu încadrarea în orele de suport lunar. să desfăşoare activitatea de mentenanţă şi suport atât la sediul beneficiarului (la nevoie), dar şi prin conectare la distanţă, pentru a eficientiza rezolvarea solicitărilor apărute. Comunicarea între beneficiar şi prestator se va realiza prin următoarele metode : - discuţie directă la sediul beneficiarului - telefon - e-mail să respecte următorii timpi de răspuns: - incident minor ( fără impact asupra funcţionării) – timp de răspuns maxim 24 ore - incident mediu (nu determină oprirea funcţionării dar poate duce la

Arata tot

Arata mai putin